Host (d/f/m) 100%

Ce que tu fais • Tu es responsable du bon déroulement au Stay KooooK, tu t'occupes de tous les processus opérationnels et administratifs sur place et tu es responsable de la satisfaction des clients – de A à Z • Grâce à ta grande passion pour l'hospitalité et ton engagement, tu es déterminant pour le succès de notre concept • Avec beaucoup d'amour du détail, tu assumes la coordination et le contrôle avec le housekeeping, tu organises et réalises des événements pour nos clients • Le Flat et le Backyard sont ton domaine – tu t'occupes avec amour des plantes et veilles à ce que tout soit aussi confortable et ordonné que à la maison • Tu accompagnes tes clients si nécessaire dans leur digital Gästejourney et tu les soutiens dans leurs demandes • Grâce à ta nature chaleureuse et ton attitude positive, les clients se sentent parfaitement bien avec toi et tu leur permets un séjour unique Ce que tu apportes • Tu es authentique ! Capable de s'affirmer et consciencieux, tu es ouvert à un concept d'hôtel nouveau et non conventionnel ainsi qu'à des processus de travail simples • La multicompetence est ton moteur personnel : les posts sur les réseaux sociaux, l'organisation d'événements communautaires, etc., te stimulent • Tu as déjà pu acquérir de l'expérience dans l'hôtellerie et as travaillé 1-2 ans dans un rôle à responsabilités dans le domaine du Front Office, de l'événementiel ou du F&B • Un diplôme d'école hôtelière ou une autre formation continue en gestion d'entreprise est un avantage • Tu parles couramment l'allemand et l'anglais et peut-être même un peu le français Ce qui te distingue • Capacité de planification et d'organisation • Engagement et volonté de performance • Empathie et capacité de communication • Compétence interculturelle et Diversity Management • Sens du service • Orientation client Ton lieu de travail Stay KooooK – c'est quoi ? Life is short. Stay smart. Think big. Stay KooooK combine les avantages des formes d'hébergement modernes en une offre pionnière pour une nouvelle clientèle de voyage exigeante. Stay KooooK est un développement propre de SV Hotel. Ce foyer temporaire s'adresse aux clients qui recherchent une option d'hébergement pratique pour des séjours prolongés mais aussi pour des escapades citadines. Stay KooooK répond au besoin croissant d'espace de vie temporaire et fixe ainsi des standards en termes de fonctionnalité et d'expérience client individuelle. Avec le Stay KooooK Bern City, nous avons élargi le portefeuille et proposons également un concept simple et moderne pour des escapades citadines plus courtes. En tant que membre de l'équipe Host de Bern, tu travailles dans les deux Stay KoooooK Bern Wankdorf et Bern City. Le Stay KooooK Bern Wankdorf comprend 62 studios, dont 3 studios familiaux. Le Stay KooooK Bern City, qui est situé directement sur la Waisenhausplatz, comprend 85 chambres. Ce que nous t'offrons - entre autres Gastronomie : Repas gratuits, frais et sains pour les collaborateurs (supplément de salaire) Réductions : Tarifs collaborateurs dans les hôtels gérés par SV ainsi que de la nourriture à prix réduit dans nos restaurants Flexibilité : Travail à temps partiel et jobsharing possibles Prime et bons : Programme de parrainage de collaborateurs, cadeaux pour des occasions spéciales Ami des familles : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires, 16 semaines de congé maternité Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings Autres avantages : Diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS/Helsana) Je me réjouis de ta candidature Paula, HR Assistant