Formateur - Formation Client

Vos tâches ###

• Développer, organiser et dispenser des programmes de formation client stimulants pour les produits, les processus et les technologies.
• Préparer le contenu de formation pour les nouveaux produits et animer des sessions de formation internes pour les équipes Service et Technology conformément au calendrier de formation annuel.
• Apprendre continuellement et obtenir des certifications sur les nouveaux produits, technologies et solutions.
• Soutenir et impliquer les clients en offrant des expériences de formation professionnelles adaptées à leurs besoins.
• Collaborer étroitement avec des équipes interfonctionnelles, notamment la Product Management, l'Engineering, les Sales et le Customer Support.
• Créer des rapports post-formation, évaluer l'efficacité de la formation et identifier les opportunités d'amélioration.
• Concevoir, développer et maintenir des supports de formation à l'aide de divers outils et formats, y compris les plateformes d'apprentissage numériques et en ligne.
• Créer, enregistrer et gérer du contenu de formation en ligne tel que des modules d'e-learning, des webinaires et des vidéos pédagogiques.
• Veiller à ce que le contenu de la formation reste à jour et aligné sur les derniers développements de produits.
• Voyager à l'international (environ 40-50%) pour dispenser des formations clients et soutenir les initiatives de formation mondiales.

Votre profil ###

• Obligatoire : Une expérience professionnelle préalable dans l'industrie du filage textile est requise.
• Expérience pratique des opérations de filage, des processus et des pratiques de l'industrie pour former, coacher et soutenir efficacement les initiatives de développement des clients internes et externes.
• Forte passion pour la formation, le coaching, le partage de connaissances et le développement client.
• Compréhension technique et expertise des processus prouvées.
• Excellentes compétences en présentation, facilitation et documentation.
• Grande agilité d'apprentissage, pensée analytique et capacités de résolution de problèmes.
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire en raison de la portée mondiale du poste.
• Capacité à s'engager et à présenter efficacement devant des publics divers.
• Fortes compétences en communication avec la capacité d'adapter les méthodes et le contenu de formation aux différents niveaux de connaissances et attentes des participants.
• Expérience dans la conception et le développement de supports de formation complets utilisant de multiples outils et formats d'apprentissage.
• Compétences informatiques avancées et une grande affinité pour les technologies numériques et les nouveaux médias.
• L'expérience avec les systèmes d'apprentissage en ligne, la création de contenu d'e-learning, l'enregistrement vidéo et les plateformes de formation virtuelle est fortement souhaitable.
• Motivé, organisé et capable de travailler de manière indépendante ainsi qu'au sein d'équipes internationales.
• Volonté de voyager dans le monde entier jusqu'à 40-50%.

Notre offre ###

• un environnement de travail international avec une longue tradition
• une activité polyvalente dans un environnement orienté vers l'avenir avec beaucoup d'autonomie
• de bonnes opportunités de développement et des conditions d'emploi équitables
• une équipe motivée avec un respect mutuel et une bonne coopération