Trainer - Customer Training

I Tuoi Compiti ###

• Sviluppare, organizzare e fornire programmi di formazione per i clienti coinvolgenti relativi a prodotti, processi e tecnologie.
• Preparare contenuti formativi per nuovi prodotti e condurre sessioni di formazione interna per i team di Service e Technology in conformità con il calendario formativo annuale.
• Apprendere continuamente e ottenere la certificazione su nuovi prodotti, tecnologie e soluzioni.
• Supportare e coinvolgere i clienti fornendo esperienze di formazione professionali su misura per le loro esigenze.
• Collaborare strettamente con team interfunzionali tra cui Product Management, Engineering, Sales e Customer Support.
• Creare report post-formazione, valutare l'efficacia della formazione e identificare opportunità di miglioramento.
• Progettare, sviluppare e mantenere materiali formativi utilizzando vari strumenti e formati, incluse piattaforme di apprendimento digitali e online.
• Creare, registrare e gestire contenuti formativi online come moduli e-learning, webinar e video didattici.
• Garantire che i contenuti formativi rimangano aggiornati e allineati con gli ultimi sviluppi dei prodotti.
• Viaggiare a livello internazionale (circa 40-50%) per fornire formazione ai clienti e supportare le iniziative formative globali.

Il Tuo Profilo ###

• Obbligatorio: è richiesta una precedente esperienza lavorativa nel settore della filatura tessile.
• Esperienza pratica nelle operazioni di filatura, nei processi e nelle pratiche di settore per formare, guidare e supportare efficacemente le iniziative di sviluppo sia interne che dei clienti esterni.
• Forte passione per la formazione, il coaching, la condivisione delle conoscenze e lo sviluppo dei clienti.
• Comprovata comprensione tecnica e competenza nei processi.
• Eccellenti capacità di presentazione, facilitazione e documentazione.
• Forte agilità nell'apprendimento, pensiero analitico e capacità di problem-solving.
• La fluidità in inglese è obbligatoria a causa dell'ambito globale del ruolo.
• Capacità di coinvolgere e presentare efficacemente a diversi tipi di pubblico.
• Forti doti comunicative con la capacità di adattare i metodi e i contenuti formativi ai diversi livelli di conoscenza e aspettative dei partecipanti.
• Esperienza nella progettazione e nello sviluppo di materiali formativi completi utilizzando molteplici strumenti e formati di apprendimento.
• Competenze informatiche avanzate e un'elevata affinità per le tecnologie digitali e i nuovi media.
• È altamente desiderabile l'esperienza con sistemi di apprendimento online, creazione di contenuti e-learning, registrazione video e piattaforme di formazione virtuali.
• Motivato, organizzato e capace di lavorare indipendentemente così come all'interno di team internazionali.
• Disponibilità a viaggiare in tutto il mondo fino al 40-50%.

La Nostra Offerta ###

• un ambiente di lavoro internazionale con una lunga tradizione
• attività versatile in un ambiente orientato al futuro con molta responsabilità personale
• buone opportunità di sviluppo e condizioni di impiego eque
• un team motivato con rispetto reciproco e buona cooperazione