Débutant conseiller en service client multilingue : à Fribourg et en télétravail 80-100%

Tu es...

multilingue, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons. Nous nous réjouissons de ta candidature !

Nous sommes...

Callpoint - un call center suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et de nos clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Ta responsabilité

• Tu reçois les demandes des clients au téléphone avec attention
• Tu traites les demandes écrites des clients et les e-mails avec soin et sans erreur
• Chez nous, tu peux participer à différents mandats
• Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 et le samedi entre 08:00 et 16:00 (8,4 Std. par service de jour)

Ton profil

• Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et en français
• Tu parles et/ou comprends le suisse allemand
• Le contact avec les gens te procure de la joie et tu convaincs par ton mode empathique et orienté service
• Pour l'engagement, un extrait vierge du casier judiciaire et du registre des poursuites est requis
• De bonnes connaissances en informatique sont un prérequis fondamental
• Des expériences dans le service client et dans le secteur bancaire sont un avantage
• Tu recherches un modèle de travail hybride, dans lequel tu peux travailler majoritairement en télétravail

Tes avantages

• Atmosphère de travail moderne, agréable et collégiale avec un lieu de travail juste à côté de la gare de Fribourg
• une formation initiale de première classe ainsi que des possibilités de développement professionnel et personnel continu
• Conditions d'engagement attractives selon la convention collective de travail de la branche des contact centers
• Taux d'occupation de 80 - 100% possible
• Après la phase de formation et d'intégration (2 à 3 semaines), le télétravail est possible
• Salaire de début de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 x par an.
• Jusqu'à la 5ème année de service, un jour de vacances supplémentaire chaque année

A-t-on éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature. Tu peux postuler en ligne ou via Email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un e-mail et dis-nous comment nous pouvons te contacter.

Miriam Thüler répondra volontiers à tes questions, ,

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