Employé/e de bureau conseil client et administration

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité fiable, communicative et orientée client pour le conseil client par téléphone ainsi que pour des activités administratives et organisationnelles. Domaine de tâches • Conseil et suivi téléphonique de nos clientes et clients • Informations professionnelles et orientées vente sur nos services • Réception et traitement des demandes des clients • Traitement et réponse aux e-mails • Saisie et gestion des données clients, des commandes et des contacts • Création et traitement d'offres, de commandes et de la correspondance générale • Coordination et transmission des demandes des clients aux services internes compétents • Travaux de bureau administratifs et organisationnels généraux • Aide à la préparation, à l'emballage et à la gestion des expéditions • Garantie d'une communication client amicale, claire et professionnelle Profil de compétences • Formation professionnelle commerciale achevée, de préférence comme Employé/e de commerce CFC, ou une formation équivalente • Idéalement une à trois années d'expérience professionnelle dans le domaine commercial • Expérience dans le conseil client par téléphone ou dans la vente est un avantage • Plaisir au contact direct avec les clients et aux activités orientées vente • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit • Très bonnes connaissances du suisse allemand • Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit • Utilisation sûre des applications Microsoft Office courantes • Méthode de travail autonome, structurée et soigneuse • Sens élevé des responsabilités et fiabilité marquée • Résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe • Présentation amicale et professionnelle • Bonne capacité de communication et compréhension rapide Nous offrons • Un engagement à durée indéterminée avec des horaires de travail réguliers • Une activité variée avec un contact direct avec les clients • Travail autonome dans un environnement professionnel • Une introduction soigneuse au domaine de tâches • Des voies de décision courtes et une communication ouverte • Une équipe collégiale et de soutien • Un lieu de travail bien accessible à Winterthur Veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet comprenant votre CV, vos certificats de travail et vos attestations de formation.