Assistant de service client & administration D/F (m/f/d)

français dans le contact client quotidien -- avec une introduction soigneuse à Luzern

Notre cliente est une organisation de marketing internationale qui connecte les entreprises de manière innovante et contribue ainsi à l'augmentation des parts de marché. Elle est très bien établie sur le marché suisse depuis longtemps et développe continuellement son champ d'action. Pour compléter l'équipe expérimentée du Service Center Luzern, nous recherchons une personnalité commerciale orientée client et éloquente avec une maîtrise du français. Le poste est réoccupé dans la perspective d'un départ à la retraite. De ce fait, on peut bénéficier d'une introduction soigneuse et d'une passation personnelle bien préparée.

Tes tâches

• Agir comme point de contact pour les membres, le service externe et les départements internes
• Assurer le suivi des membres et des intéressés en allemand et en français -- par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes et les leads de la Suisse romande
• Entretenir les données des membres et des clients dans les systèmes et plateformes internes
• Effectuer la correspondance générale ainsi que la gestion du courrier électronique et postal
• Soutenir le service interne et externe dans les tâches administratives
• Prendre en charge certaines tâches dans la gestion de flotte
• Soutenir les processus internes en comptabilité
• Assurer le remplacement au sein de l'équipe

Ton profil

• Formation commerciale de base ou base comparable
• Une première expérience professionnelle dans l'administration, le service client, le service de vente interne ou une activité similaire est un avantage
• Utilisation sûre de MS Office 365 et plaisir pour les applications numériques
• Orientation client et service très marquée
• Mode de travail autonome, structuré et fiable
• Plaisir au contact de personnes différentes et au travail en équipe
• Allemand : très bonnes connaissances (C1) / Français : bonnes connaissances (au moins B2) avec la capacité de mener des conversations avec les clients et de répondre aux demandes écrites / Anglais : un atout / Italien : un plus

Perspectives
Une activité passionnante et variée dans un environnement dynamique et orienté vers le succès t'attend. Une bonne connexion aux transports publics, une infrastructure moderne ainsi qu'une rémunération équitable font également partie de cette offre d'emploi attractive. Si tes connaissances en français correspondent au moins au niveau B2, l'employeur te soutiendra, après la période d'essai réussie, avec un cours de langue en cours d'emploi entièrement financé pour atteindre le niveau de langue suivant. De plus, sur ton lieu de travail dans la ville de Luzern, tu pourras compter sur des postes de travail modernes et ergonomiques, des hiérarchies plates et des processus de décision courts. Tes opportunités de développement et de formation continue sont activement encouragées et des événements d'équipe ainsi que des formations régulières ont lieu.

Entrée Immédiatement ou après accord
Lieu de travail Ville de Luzern
Tu as du plaisir dans le contact client et souhaites utiliser régulièrement tes connaissances en français dans ton quotidien professionnel ? Alors Bruno Giger se réjouit de recevoir tes documents de candidature complets via le lien dans la ligne ci-dessous. Pour toute question, je me ferai un plaisir de te renseigner via [ ](< >). j4id10404247a j4it0939a j4iy26a