Spécialiste en service client Pensionskasse / BVG 80–100%

Spécialiste en service client (m/w/d) Pensionskasse / BVG 80–100% La FUTURA Vorsorge à Lupfig (AG) prend en charge environ 1’700 petites et moyennes entreprises avec environ 37’000 assurés et compte parmi les plus grandes fondations de prévoyance collective de Suisse avec un total de bilan d'environ 6 milliards. Depuis plus de 65 ans, nous offrons en tant que fondation de prévoyance indépendante des solutions de prévoyance de haute qualité, sur mesure. La confiance et la satisfaction de nos assurés et clients sont au centre de nos actions. En raison du départ à la retraite d'un membre de l'équipe ayant de longues années de service, nous renforçons notre service client dès que possible ou après accord avec une personnalité engagée en tant que Spécialiste en service client (m/w/d) Pensionskasse / BVG 80–100% Votre impact chez nous Dans votre nouveau rôle, vous gérez de manière autonome un portefeuille de clients et de courtiers diversifié. Vous êtes le point de contact pour les assurés, les clients et les courtiers – de manière simple, orientée vers les solutions et à égalité. Vos tâches concrètes Conseil aux clients, assurés et courtiers (téléphonique et écrit) Traitement d'affaires simples et complexes telles que : Entrées, sorties, retraites, WEF, achats, divorces, cas d'AI (en collaboration avec notre réassurance) Création d'offres pour des adaptations de plans et lors d'appels d'offres Conception de nos processus numériques Échange avec les interfaces internes (conseil, placements, etc.) Collaboration à des projets passionnants pour le développement de nos produits Pourquoi ce travail est passionnant Chez nous, vous n'avez pas un travail classique de gestionnaire De nombreux processus sont automatisés = vous avez plus de temps pour les sujets spécialisés Nous entretenons un échange actif avec nos clients Vous apportez vos idées et participez activement à la conception Tâches variées au lieu de routine Ce qui vous caractérise Profil professionnel Expérience professionnelle d'un an à plusieurs années dans une caisse de pensions / fondation de prévoyance collective dans une fonction comparable. Formation continue dans le domaine des assurances sociales ou de la prévoyance professionnelle au niveau du diplôme spécialisé ou en cours d'obtention Allemand comme langue maternelle, bonnes connaissances en français sont un plus Bonnes connaissances en informatique et plaisir de travailler avec des processus numérisés Votre personnalité Vous êtes poli, ouvert et humoristique Votre façon de travailler est autonome, fiable, structurée et orientée vers le service Vous aimez prendre contact de manière proactive avec les clients et avez du plaisir à entrer en contact téléphonique et écrit Vous appréciez le travail dans une équipe restreinte, où l'on se soutient mutuellement et où l'on rit également ensemble. Vos avantages – ce que nous vous offrons En plus de notre superbe équipe, d'une culture d'entreprise appréciée et de notre bâtiment moderne, vous attendent chez la FUTURA Vorsorge, entre autres : Environnement de travail numérique moderne Modèle de temps de travail flexible et possibilité de télétravail Règlement de vacances attractif, y compris la possibilité d'acheter des vacances supplémentaires Prestations de caisse de pensions supérieures à la moyenne Formation individuelle sur et en dehors du travail – nous vous soutenons dans vos formations spécialisées Hiérarchies plates, processus de décision courts et grande autonomie Domaine de tâches autonome et varié Culture du « vous » Poste de travail moderne et ergonomique Événements et occasions d'équipe réguliers Vous ne trouverez pas de bureaux spacieux chez nous. Nous attachons une grande importance à la collaboration d'équipe, où le rire partagé n'est pas oublié. C'est pourquoi il est important pour nous que votre personnalité corresponde à la nôtre et à celle de l'équipe existante. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Pendant que nous profitons de quelques rayons de soleil pendant les vacances d'été, votre candidature peut déjà arriver chez nous. Les premiers entretiens de présentation auront lieu en août avec des batteries pleines. Prêt pour le prochain pas ? Alors postulez dès aujourd'hui chez Albiker, responsable des ressources humaines. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Pendant que nous nous ressourceons au soleil pendant les vacances d'été, votre candidature peut déjà arriver chez nous. À partir d'août, nous commençons avec de l'énergie fraîche les premiers entretiens de présentation ! jpid3d11399jm jit0727jm jiy26jm