Collaborateur/trice administration des ventes

Collaborateur/trice administration des ventes (80–100%) Introduction Tu as le plaisir du contact client, tu aimes organiser, tu es force de proposition et tu souhaites travailler dans une entreprise où l'initiative personnelle est appréciée ? Alors tu es exactement au bon endroit chez nous. Pentel Papeteriewaren AG est une entreprise commerciale prospère et compte parmi les fournisseurs leaders de notre secteur. Nos clients nous apprécient pour notre haute qualité de service, notre fiabilité et nos produits innovants. Afin que cela reste également le cas à l'avenir, nous recherchons une personnalité engagée qui renforcera notre équipe d'administration des ventes avec cœur et dévouement. Ce qui t'attend chez nous Chez nous, tu es bien plus qu'un/une collaborateur/trice classique. Tu es le pivot important entre nos clients, le service externe, nos fournisseurs et les départements internes. Tu veilles à ce que les demandes des clients deviennent des commandes réussies et que nos clients soient conseillés de manière compétente et amicale à tout moment. Tâches Conseil et suivi de nos clients par téléphone et e-mail (allemand et français) Établissement et suivi d'offres Traitement indépendant des commandes, de la commande à la facturation Assurer une livraison dans les délais Coordination et surveillance des commandes d'imprint spécifiques aux clients Traitement des réclamations, des retours et des cas de garantie Soutien de notre service externe et collaboration étroite avec différents départements Entretien des listes de prix, des documents de vente et des données clients Participation à l'élaboration de catalogues, de mailings et d'autres projets de vente passionnants Qualifications Formation commerciale achevée ou qualification comparable Expérience dans l'administration des ventes ou dans un poste similaire Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, des connaissances en français et/ou en anglais sont un avantage Maîtrise de MS Office et idéalement expérience avec Microsoft Dynamics NAV Force de communication, esprit d'équipe et méthode de travail orientée client Méthode de travail structurée et autonome Avantages ✔ Un environnement de travail collégial et valorisant ✔ Des processus de décision courts et des hiérarchies horizontales ✔ Beaucoup de responsabilité personnelle et de marge de manœuvre ✔ Une activité variée avec un contact client direct ✔ Des outils de travail modernes et une intégration soignée Envie d'un nouveau défi ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance. Envoie-nous ton dossier de candidature complet par e-mail et deviens membre d'une équipe qui travaille chaque jour avec passion pour enthousiasmer nos clients. jpid7b65a24jm jit0832jm jiy26jm