Customer Service Associate 80 - 100% (m/f/d)

• 20 July 2026 • 80 - 100% • Poste fixe • Hauptsitz Zollikofen ## TUS Telecommunications and Security est un fournisseur multi-technologies moderne proposant des solutions d'avenir pour la transmission d'alarmes hautement sécurisées. Plus de 40 employés se consacrent quotidiennement à assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes, contribuant ainsi de manière significative à une Suisse plus sûre. TUS a toujours compté sur une culture ouverte, tant au sein de l'entreprise que dans la communication avec ses clients et partenaires. Voulez-vous travailler dans une entreprise dynamique du secteur de la sécurité, protégeant les personnes et les biens dans toute la Suisse et ayant un impact réel ? Appréciez-vous la liberté d'organiser vous-même votre travail quotidien afin de mener à bien vos tâches ? Ce que vous accomplirez ## • Création de contrats d'abonnement et de documents de mise en service pour les nouveaux clients • Traitement de diverses modifications, transferts de propriété et résiliations pour les clients existants et distribution des documents correspondants aux services concernés • Création de documents de livraison et de fichiers de configuration pour les terminaux • Facturation des frais d'abonnement et des frais uniques • Assistance et conseil pour les demandes des clients et des partenaires de distribution Ce que vous apportez ## • Formation commerciale de base complétée par un CFC (Certificat fédéral de capacité) • Bonne connaissance de Microsoft Office, la connaissance d'Abacus est un avantage • Plusieurs années d'expérience commerciale dans le service client, idéalement dans un environnement technique • Très bonnes compétences en communication écrite et orale en français et en allemand • Capacité à comprendre rapidement des situations complexes • Affinité technique ainsi qu'un fort sens du service et de la relation client • Degré élevé d'autonomie et sens des responsabilités, avec esprit d'équipe et attitude positive Ce qui vous attend ## • Une culture du tutoiement à travers les hiérarchies • Une équipe engagée • Nos principes de leadership comme base de collaboration : "Nous sommes tous des leaders." • Un employeur certifié "Great Place To Work®" • Une offre de formation et de perfectionnement développée • Horaires de travail flexibles et annualisés et possibilité de télétravail • Un programme d'intégration individuel et complet • Entre 25 et 30 jours de vacances • Une caisse de pension stable et solide • Diverses offres spéciales (par exemple, achats privés auprès d'entreprises renommées, appartements de vacances en Suisse à des conditions préférentielles) ## Avec nous, vous pouvez faire bouger les choses ! Rejoignez notre équipe et envoyez-nous vos documents de candidature complets dès aujourd'hui via notre portail d'emploi. Vous avez des questions ? Christine Salzgeber, conseillère RH (058 910 52 92), se fera un plaisir de répondre à vos questions. Nous nous réjouissons de vous rencontrer. TUS Telecommunications and Security www.igtus.ch