Réceptionniste (60-80%)

Bienvenue, au cœur de la vieille ville de Winterthur. Directement sur la Marktgasse animée, l'historique 3* Boutique-Hotel Krone est un lieu de travail central qui offre beaucoup d'espace pour le développement personnel et les idées propres. Les voyageurs privés et d'affaires du monde entier séjournent ici dans les 39 chambres, séjournent dans la plus ancienne auberge de la ville ou se réunissent et font la fête dans la Kronesaal. Avec son intérieur moderne et ses éléments historiques, l'hôtel séduit les clients tout comme les collaborateurs. Notre équipe s'occupe d'expériences uniques et de séjours inoubliables. Es-tu notre nouveau membre d'équipe qui nous soutiendra en tant que Réceptionniste dès le 01. Oktober 2026 ou selon accord ? Tu travailleras entre le lundi et le dimanche avec un taux d'occupation de 60-80%, en règle générale de 07:00 à 16:00 ou de 13:30 à 22:30. Ton domaine d'activité : --------------------- • Assurer le bon déroulement à la réception • Accueil, prise en charge et départ des clients de l'hôtel • Traitement et satisfaction des souhaits des clients • Check-in et Check-out des clients de l'hôtel • Utilisation du standard téléphonique et du centre d'information • Réception et traitement des réservations entrantes • Réalisation d'une gestion professionnelle des réclamations • Création et traitement des clôtures journalières • Entretien des canaux de réservation • Exécution de diverses tâches administratives • Respect et mise en œuvre des <<Sorell Standards>>, des directives d'hygiène ainsi que de la sécurité au travail Tes points forts : -------------- • Formation terminée dans l'hôtellerie ou expérience au Front Office / Réception • Sens aigu de l'orientation client ainsi que plaisir du contact direct avec des clients d'hôtel internationaux • Expérience en Check-in / Check-out ainsi qu'en prise en charge professionnelle des clients • Très bonnes capacités de communication et une présentation assurée et amicale • Expérience dans la gestion des réservations ainsi que des plateformes de réservation et des systèmes de réservation • Méthode de travail structurée, fiable et résistante, même dans des situations agitées • Bonnes connaissances informatiques (systèmes Front Office, MS Office) ainsi qu'une affinité pour les tâches administratives et les clôtures journalières • Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un avantage Chez nous, tu trouveras : ------------------- • En guete Job • Environnement de travail dynamique • Espace pour les idées et la créativité • Possibilités de développement • Culture d'entreprise marquée par le sens des responsabilités et la confiance