Réceptionist:in (60-80%)

Benvenuti, nel cuore della Città Vecchia di Winterthur. Situato direttamente sulla vivace Marktgasse, l'hotel storico 3* Boutique-Hotel Krone è un luogo di lavoro centrale che offre molto spazio per lo sviluppo personale e le proprie idee. Viaggiatori privati e d'affari da tutto il mondo pernottano qui nelle 39 camere, soggiornano nella locanda più antica della città o si riuniscono e festeggiano nella Kronesaal. Con un arredamento moderno ed elementi storici, l'hotel entusiasma gli ospiti tanto quanto i collaboratori. Il nostro team si occupa di esperienze uniche e soggiorni indimenticabili. Sei il nostro nuovo membro del team che ci supporterà come Réceptionist:in a partire dal 01. ottobre 2026 o su accordo? Lavorerai tra lunedì e domenica con un grado di occupazione del 60-80%, solitamente dalle 07:00 alle 16:00 o dalle 13:30 alle 22:30. Il tuo ambito di attività: --------------------- • Assicurazione del flusso di lavoro alla reception • Accoglienza, assistenza e congedo degli ospiti dell'hotel • Elaborazione e soddisfacimento delle richieste degli ospiti • Check-in e check-out degli ospiti dell'hotel • Gestione della centrale telefonica e informativa • Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni in entrata • Esecuzione di una gestione professionale dei reclami • Creazione ed elaborazione delle chiusure giornaliere • Gestione dei canali di prenotazione • Svolgimento di vari compiti amministrativi • Rispetto e implementazione degli <<Sorell Standards>>, delle linee guida sull'igiene e sulla sicurezza sul lavoro I tuoi punti di forza: -------------- • Formazione conclusa nell'hotellerie o esperienza al Front Office / Réception • Marcata orientamento all'ospite e gioia nel contatto diretto con ospiti internazionali • Esperienza nel check-in / check-out e nell'assistenza professionale agli ospiti • Ottime capacità comunicative e un aspetto sicuro e cordiale • Esperienza nella gestione delle prenotazioni, nonché delle piattaforme di prenotazione e dei sistemi di prenotazione • Metodo di lavoro strutturato, affidabile e resistente anche in situazioni frenetiche • Buone conoscenze informatiche (sistemi Front Office, MS Office) e affinità per i compiti amministrativi e le chiusure giornaliere • Ottime conoscenze di tedesco e inglese, altre lingue sono un vantaggio Da noi troverai: ------------------- • En guete Job • Ambiente di lavoro dinamico • Spazio per idee e creatività • Possibilità di sviluppo • Cultura aziendale caratterizzata da senso di responsabilità e fiducia