Forward Deployed Engineer

Blockstream https://blockstream.com/ a été fondée en 2014 par le Dr Adam Back https://en.wikipedia.org/wiki/Adam_Back et un groupe de confrères cryptographes et ingénieurs passionnés par Bitcoin et son potentiel de changer l'avenir de la finance. Nous sommes devenus un leader du marché dans la sécurité Bitcoin et les technologies Layer-2. Nos produits sont conçus pour rendre les systèmes financiers plus efficaces, sécurisés et robustes. Nous recherchons un Forward Deployed Engineer directement intégré aux équipes d'ingénierie des clients, écrivant le code, construisant les outils, les intégrations et les configurations nécessaires pour mettre les produits de Blockstream en production. De plus, vous réintégrez ce que vous construisez dans le produit de base. Opérant au sein de l'organisation Consulting Services, le Forward Deployed Engineer travaille en étroite collaboration avec les équipes de Product Management, Engineering, Enterprise Sales et Delivery pour aider les clients à implémenter et adopter avec succès les produits de Blockstream. Il ne s'agit pas d'un rôle traditionnel de configuration ou de support. Vous passerez un temps considérable à travailler directement aux côtés des équipes d'ingénierie, d'exploitation et de technologie des clients, souvent sur site, pour comprendre les environnements bancaires complexes, résoudre des défis techniques et livrer des solutions prêtes pour la production. En tant que pont technique entre les clients et Blockstream, vous jouerez un rôle critique pour accélérer le succès des clients tout en fournissant des informations précieuses sur l'implémentation qui améliorent continuellement nos produits et notre méthodologie de livraison. Ce que vous ferez (Responsabilités) : LIVRAISON ET IMPLÉMENTATION CLIENT - Prototypage axé sur l'IA : Utiliser le développement assisté par l'IA pour mettre en place des solutions minimales viables ou des preuves de concept dans des délais courts, prouvant la valeur du produit Enterprise tôt dans un engagement et transformant les prototypes gagnants en playbooks basés sur des cas d'utilisation - Pré-vente technique : Soutenir l'équipe Enterprise Sales lors des pré-ventes techniques, des réponses aux RFP/RFI et aux questionnaires de sécurité ; contribuer à la définition du périmètre des SOW, à l'estimation de l'effort et à la gestion des changements de périmètre - Livraison : Assumer la livraison technique des logiciels enterprise de Blockstream, du lancement du projet jusqu'au déploiement en production et au support post-lancement - Institutions financières : Travailler directement avec les institutions financières pour comprendre les processus métier, les flux de travail opérationnels et les environnements techniques - Configurer, déployer et optimiser les produits Blockstream en fonction des exigences des clients et des conceptions de solutions approuvées - Critères de succès : Exécuter la planification de l'implémentation, la configuration du système, les tests, les User Acceptance Testing (UAT), le déploiement en production et le support post-mise en service. Définir les critères de succès, les jalons et assumer l'implémentation - Animer des sessions de mise en capacité pour les administrateurs et les utilisateurs finaux afin d'assurer une adoption réussie par le client - Intégration Enterprise : S'intégrer aux systèmes bancaires de base et aux marchés de capitaux INGÉNIERIE ET LIVRAISON TECHNIQUE - Environnements contrôlés : Déployer dans des environnements bancaires sur site, isolés du réseau et en "air-gap" sous un contrôle de changement formel, en produisant les preuves de sécurité et d'audit requises par la conformité et les examens de tests d'intrusion (pen-test) - Concevoir et mettre en œuvre des intégrations entre les produits enterprise de Blockstream et les systèmes clients en utilisant les interfaces d'intégration et les technologies de pipeline de données requises - Dépanner les défis techniques, de configuration et d'intégration complexes tout au long du cycle de vie de l'implémentation - Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie des clients pour assurer des déploiements sécurisés, évolutifs et prêts pour la production - Développer des actifs de déploiement réutilisables, des playbooks d'implémentation, de la documentation technique et des meilleures pratiques - Collaborer étroitement avec l'Engineering pour résoudre les problèmes de produits et améliorer la qualité de l'implémentation COLLABORATION CLIENT - S'intégrer directement aux équipes clientes pour acquérir une compréhension approfondie de leur environnement d'exploitation et de leurs défis techniques - Faciliter les ateliers techniques, les discussions d'architecture et les sessions de planification d'implémentation - Agir en tant que conseiller technique de confiance tout au long du cycle de vie de l'implémentation - Établir des relations solides avec les fonctions Technologie, Opérations, Sécurité et Ingénierie des clients BOUCLE DE RÉTROACTION POUR L'AMÉLIORATION DES PRODUITS D'ACTIFS NUMÉRIQUES - Transformer les apprentissages d'implémentation, les retours clients et les opportunités d'amélioration de produits en code - Identifier des modèles de déploiement répétables à travers les engagements et contribuer à des méthodologies d'implémentation standardisées - Partenariat avec le Product Management et l'Engineering pour façonner la roadmap et améliorer les capacités de la plateforme en fonction des implémentations réelles chez les clients - Aider à accélérer le délai de mise en production des clients grâce à l'amélioration continue des frameworks de déploiement et des meilleures pratiques Ce que nous recherchons en vous (Qualifications requises) : - 4-8 ans d'expérience en Software Engineering, Forward Deployed Engineering, Solutions Engineering, Professional Services, Technical Consulting, Implementation Engineering ou Enterprise Software Delivery