Forward Deployed Engineer

Blockstream https://blockstream.com/ è stata fondata nel 2014 dal Dr. Adam Back https://en.wikipedia.org/wiki/Adam_Back e da un gruppo di colleghi crittografi e ingegneri appassionati di Bitcoin e del suo potenziale di cambiare il futuro della finanza. Siamo diventati un leader di mercato nella sicurezza Bitcoin e nelle tecnologie Layer-2. I nostri prodotti sono progettati per rendere i sistemi finanziari più efficienti, sicuri e robusti. Cerchiamo un Forward Deployed Engineer inserito direttamente all'interno dei team di ingegneria dei clienti, che scriva il codice, costruisca gli strumenti, le integrazioni e le configurazioni necessarie per portare i prodotti di Blockstream in produzione. Inoltre, ciò che costruisci viene reintegrato nel prodotto core. Operando all'interno dell'organizzazione Consulting Services, il Forward Deployed Engineer collabora strettamente con i team di Product Management, Engineering, Enterprise Sales e Delivery per aiutare i clienti a implementare e adottare con successo i prodotti di Blockstream. Questo non è un ruolo tradizionale di configurazione o supporto. Trascorrerai una parte significativa del tempo lavorando direttamente accanto ai team di ingegneria, operazioni e tecnologia dei clienti, spesso in loco, per comprendere i complessi ambienti bancari, risolvere sfide tecniche e fornire soluzioni pronte per la produzione. Come ponte tecnico tra i clienti e Blockstream, giocherai un ruolo fondamentale nell'accelerare il successo del cliente fornendo al contempo preziosi approfondimenti sull'implementazione che migliorano continuamente i nostri prodotti e la metodologia di consegna. Cosa farai (Responsabilità): CONSEGNA E IMPLEMENTAZIONE CLIENTI - Prototipazione AI-first: Utilizzare lo sviluppo assistito da IA per realizzare soluzioni minime vitali o proof of concept in tempi brevi, dimostrando precocemente il valore del Prodotto Enterprise in un impegno e consolidando i prototipi vincenti in playbook basati sui casi d'uso - Tech Pre-Sales: Supportare l'Enterprise Sales nelle fasi tecniche di pre-vendita, nelle risposte a RFP/RFI e ai questionari di sicurezza; contribuire alla definizione dell'ambito SOW, alla stima dello sforzo e alla gestione dei cambiamenti di ambito - Delivery: Gestire la consegna tecnica del software enterprise di Blockstream dal kickoff del progetto fino al deployment in produzione e al supporto post-lancio - Istituzioni Finanziarie: Lavorare direttamente con le istituzioni finanziarie per comprendere i processi aziendali, i flussi di lavoro operativi e gli ambienti tecnici - Configurare, implementare e ottimizzare i prodotti Blockstream in base ai requisiti del cliente e ai design delle soluzioni approvati - Criteri di Successo: Eseguire la pianificazione dell'implementazione, la configurazione del sistema, il testing, l'User Acceptance Testing (UAT), il deployment in produzione e il supporto post-go-live. Definire i criteri di successo, le pietre miliari e gestire l'implementazione - Fornire sessioni di abilitazione per amministratori e utenti finali per garantire una corretta adozione da parte del cliente - Integrazione Enterprise: Integrare con sistemi core banking e capital-markets INGEGNERIA E CONSEGNA TECNICA - Ambienti controllati: Implementare in ambienti bancari on-premise, isolati dalla rete e air-gapped sotto rigoroso controllo delle modifiche, producendo le prove di sicurezza e di audit richieste dalle revisioni di compliance e dai pen-test - Progettare e implementare integrazioni tra i prodotti enterprise di Blockstream e i sistemi del cliente utilizzando le interfacce di integrazione e le tecnologie di data pipeline richieste - Risolvere complesse sfide tecniche, di configurazione e di integrazione durante l'intero ciclo di vita dell'implementazione - Lavorare a stretto contatto con i team di ingegneria dei clienti per garantire deployment sicuri, scalabili e pronti per la produzione - Sviluppare asset di deployment riutilizzabili, playbook di implementazione, documentazione tecnica e best practice - Collaborare strettamente con l'Engineering per risolvere i problemi del prodotto e migliorare la qualità dell'implementazione COLLABORAZIONE CON IL CLIENTE - Inserirsi direttamente nei team del cliente per acquisire una profonda comprensione del loro ambiente operativo e delle loro sfide tecniche - Facilitare workshop tecnici, discussioni sull'architettura e sessioni di pianificazione dell'implementazione - Agire come consulente tecnico di fiducia durante tutto il ciclo di vita dell'implementazione - Costruire solide relazioni con le funzioni di Tecnologia, Operazioni, Sicurezza e Ingegneria del cliente FEEDBACK LOOP DI MIGLIORAMENTO DEL PRODOTTO DIGITAL ASSETS - Trasformare gli apprendimenti dell'implementazione, i feedback dei clienti e le opportunità di miglioramento del prodotto in codice - Identificare modelli di deployment ripetibili tra i vari impegni e contribuire a metodologie di implementazione standardizzate - Collaborare con Product Management e Engineering per dare forma alla roadmap e migliorare le capacità della piattaforma sulla base delle reali implementazioni dei clienti - Aiutare ad accelerare i tempi di produzione dei clienti attraverso il miglioramento continuo dei framework di deployment e delle best practice Cosa cerchiamo in te (Qualifiche Richieste): - 4-8 anni di esperienza in Software Engineering, Forward Deployed Engineering, Solutions Engineering, Professional Services, Technical Consulting, Implementation Engineering o Enterprise Software Delivery - Competenza in almeno un linguaggio di sistema o backend (ad es. Python, Go, Rust) sufficiente per costruire e consegnare integrazioni, strumenti e servizi in modo indipendente - Esperienza nell'implementazione e nel deployment di soluzioni software enterprise in ambienti clienti complessi - Forte comprensione dell'intermediazione dei protocolli, dei pattern di integrazione enterp