Hôtesse & PR Aide - Saison d'été 60-100%

L'Hôtel FIVE Zurich recherche, avec effet immédiat ou à convenir, une F&B Hostess (m/f/d) pour notre Pool Bar, pour la saison d'été.

Vos tâches

-Vous êtes la première personne de contact pour nos clients concernant nos points de vente F&B et représentez notre équipe de manière professionnelle et chaleureuse.
-Accueil, placement et congé de nos clients.
-Assurer un accueil fluide des clients grâce à l'attribution des tables.
-Développement et entretien des relations avec les clients ainsi que garantie d'une satisfaction client élevée.
-Gestion professionnelle des retours clients et gestion active des plaintes.
-Soutien à la mise en œuvre des activités de marketing et de PR.
-Prise en charge des clients VIP, des influenceurs ainsi que des représentants des médias sur place.
-Aide à l'organisation et à la réalisation d'événements, de promotions et d'actions spéciales.
-Promotion active de l'image positive de l'établissement par une excellente qualité de service et une présence personnelle.

Votre profil

-Première expérience professionnelle dans le domaine du F&B ou du service client.

-Grande motivation, résistance au stress et flexibilité.

-Présentation assurée et amicale ainsi que des manières professionnelles.

-Personnalité orientée client avec une apparence soignée et un charisme naturel.

Très bonnes connaissances de l'anglais et de l'allemand.

Ce que nous vous offrons

-Une équipe dynamique et motivée et un environnement de travail moderne.

-Des opportunités de développement au sein de notre entreprise internationale.

-Des horaires de service sans heures de chambre.

-Des réductions attractives pour les employés dans nos restaurants et points de vente.