Key Account Manager:in & Payroll-Support-Spezialist:in 80% - 100%

Key Account Manager:in \& Payroll\-Support\-Spezialist:in 80% \- 100% À propos du rôle KLARA est le logiciel métier All\-in\-One pour les PME – de la comptabilité à la paie en passant par la caisse et les paiements. En tant que partie de la ePost Service AG (Schweizerische Post), nous digitalisons le quotidien des petites et moyennes entreprises. Pour notre équipe Finance\-\&\-Payroll, nous recherchons une personne qui relie deux mondes : l'accompagnement étroit de grands clients sélectionnés et le support technique autour de la paie et de la comptabilité. Tes tâches Dans le cadre d'un partenariat stratégique, tu reprendras plusieurs clients PME de taille moyenne à grande d'une entreprise partenaire et tu les accompagneras de manière permanente – y compris l'onboarding, la formation et le support continu. Ta prédécesseure t'intégrera étroitement sur plusieurs mois et assurera une passation sans accroc. Tu soutiens l'équipe Finance\-\&\-Payroll-Support et résous les cas de support de nos clientes et clients – par e-mail, système de ticketing ou réunion en ligne. Tu réalises l'onboarding de nouveaux clients PME dans les domaines de la comptabilité et de la paie. Tu optimises continuellement nos articles de support – également pour améliorer la performance de nos AI-Agents. Tu assures la boucle de rétroaction (feedback-loop) pour le développement et aides ainsi à rendre notre logiciel meilleur, étape par étape. Ton profil Expérience approfondie dans le domaine de la paie et des finances, avec des formations initiales ou continues appropriées. Le point central du rôle est la paie. Idéalement, de l'expérience en Key Account Management : création de business cases, négociations, onboarding et support d'entreprises de taille moyenne à grande. Idéalement, de l'expérience avec des logiciels de paie sur le marché. Langues : l'allemand est une condition préalable, de très bonnes connaissances en français sont un grand atout, l'anglais et l'italien sont également des atouts optionnels. Ta perspective Une activité stimulante dans un environnement dynamique Un système de rémunération attractif Une équipe collégiale et soudée Modèle de travail flexible avec télétravail et des lieux de travail attractifs sur différents sites en Suisse Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors envoie-nous tes documents de candidature. Nous nous réjouissons de te rencontrer bientôt. Pour toute question, Mme Unger, Head of Human Resources, se tient volontiers à ta disposition. jpid4e82d45jm jit0834jm jiy26jm