Spécialiste de l'assurance qualité des fournisseurs

Spécialiste de l'assurance qualité des fournisseurs Objectif du rôle Assurer l'exécution opérationnelle des activités d'assurance qualité des fournisseurs en gérant les plaintes des fournisseurs, les retours et les approbations spéciales. Ce rôle garantit une communication efficace avec les fournisseurs, une documentation appropriée des problèmes de qualité et soutient l'amélioration continue de la performance qualité des fournisseurs pour maintenir une production ininterrompue. Responsabilités : Gestion des plaintes des fournisseurs • Examen et évaluation des plaintes des fournisseurs sur la base de non-conformités internes • Garantir des descriptions de défauts précises et complètes, y compris les quantités et la documentation technique • Coordonner la communication avec les fournisseurs concernant les actions correctives et les délais • Surveiller les réponses des fournisseurs et assurer un traitement rapide des plaintes et des activités de tri Gestion des retours • Évaluer et décider de la nécessité de retourner du matériel défectueux aux fournisseurs • Coordonner la documentation du matériel retourné / révisé • Garantir une documentation correcte, y compris les formulaires de retour et les rapports de défauts • Suivre l'analyse des fournisseurs et les actions correctives Suivi des actions correctives • Suivre le statut de mise en œuvre des actions liées aux plaintes, aux retours et à la révision • Maintenir la transparence sur les actions correctives des fournisseurs et suivre leur mise en œuvre • Soutenir la création de rapports sur les statistiques de plaintes et la performance qualité des fournisseurs Collaboration avec les parties prenantes • Agir en tant qu'interface entre les fournisseurs et les parties prenantes internes • Soutenir les départements de production, d'ingénierie et de qualité dans les problèmes de qualité liés aux fournisseurs • Garantir une communication et un alignement appropriés concernant les plaintes des fournisseurs et les actions Qualifications : • Min. 3 ans d'expérience dans l'assurance qualité des fournisseurs, la gestion des plaintes ou les rôles de qualité opérationnelle • Expérience dans la communication avec les fournisseurs et la coordination des actions correctives • Connaissance des processus de fabrication et des méthodes d'analyse des défaillances • Expérience dans l'analyse de données et la création de rapports de qualité est bénéfique • Formation technique (ingénierie, gestion de la qualité ou expérience comparable) • Bonne connaissance des outils de qualité clés tels que les rapports 8D, 3 pattes 5 Pourquoi, SPC, Ishikawa • Solides compétences en communication et en coordination • Capacité à travailler de manière indépendante et en équipes multifonctionnelles • Compétences en allemand et en anglais courants (écrit et parlé)