Supervisor Retail

Qui nous sommes En tant que plateforme d'E-Commerce leader, avec une équipe de plus de 4'000 collaborateurs en Suisse, Allemagne et Serbie, nous nous dirigeons vers de nouveaux marchés. Notre moteur pour cela est la volonté de repenser sans cesse l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour vraiment améliorer les choses. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance d'agir de manière responsable, de grandir avec nous et de rester vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. Supervisor Retail (h/f/d) Vos tâches Vous accompagnez notre clientèle lors du retrait de nouvelles marchandises, la gestion des retours fait également partie de votre domaine de compétences Vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes et du traitement des commandes clients Vous soutenez l'équipe dans toutes les tâches survenant dans le shop, comme le réapprovisionnement des rayons de l'entrepôt et le traitement du transfert quotidien de marchandises En tant que teamplayer, nous attendons de vous que vous souteniez activement vos collaborateurs à la ligne de front dans les situations quotidiennes En l'absence des supérieurs directs, vous êtes le responsable de la journée de la filiale et assumez la responsabilité nécessaire En cas d'escalade, vous êtes la première personne de contact pour vos collaborateurs et traitez les demandes clients exigeantes de manière professionnelle et orientée vers les solutions Vous êtes une personnalité flexible et n'hésitez pas, dans des cas exceptionnels, à apporter une aide précieuse dans d'autres départements (retours, expédition de colis) Vos compétences Vous apportez une connaissance approfondie et large des produits ou une grande affinité dans les domaines de l'informatique et de l'électronique de loisirs. Des connaissances dans le domaine des appareils électroménagers sont un avantage Une formation terminée dans le commerce de détail ainsi qu'une expérience approfondie dans la vente sont requises La flexibilité vous caractérise et vous êtes prêt, si nécessaire, à assurer des remplacements de vacances ou de maladie à court terme Vous convainquez par un comportement prévenant et professionnel avec notre clientèle et communiquez couramment en allemand, à l'oral comme à l'écrit. D'autres connaissances linguistiques, en particulier l'anglais, sont un avantage Fonction de modèle responsable ainsi que la capacité de promouvoir et de motiver les collaborateurs La capacité de s'adapter aux changements continus dans l'environnement de travail Aligner les actions et les décisions avec vos convictions et vos valeurs personnelles Pourquoi commencer chez nous ? Des valeurs plutôt que du bla-bla : coopératif, innovant, pirate, responsable, ambitieux – nous exigeons et vivons tous ces cinq valeurs. Oser penser par soi-même : Nous encourageons tout le monde à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand, en plus, vous pensez de manière audacieuse, nouvelle et différente. Sans complication : Nous évitons l'inutile et nous concentrons sur l'important. Du dépassement des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que contrainte : Outre les possibilités de homeoffice, nous vous permettons jusqu'à 8 semaines de workation. De plus, chaque poste est également possible à un taux de 80%. Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et vous recevez 2000 points EDU pour votre développement afin de ne pas stagner. Autres avantages : Profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les employés dans le shop, d'abonnements mobile, internet et TV au tarif de l'entreprise et d'autres avantages. La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge ne jouent aucun rôle. Car l'inclusion signifie pour nous que chaque personne est la bienvenue et que chaque contribution est précieuse. jpidbbaa020jm jit0627jm jiy26jm