Agent d'enregistrement (locuteur mandarin / China Eastern Airlines)

Date d'entrée prévue : Monday, 2 November 2026 ###

Agent d'enregistrement (locuteur mandarin / China Eastern Airlines) ###

Ce qui nous définit en tant qu'équipe dnata ? Le travail d'équipe, le dynamisme et l'exigence commune de garantir quotidiennement la plus haute qualité et la plus grande fiabilité.

dnata Switzerland AG est une entreprise de services internationale opérant aux aéroports de Zürich et de Genève et fait partie du groupe de renommée mondiale Emirates Group. Avec plus de 1-200 collaborateurs, nous veillons chaque jour à ce que tout fonctionne de manière optimale à l'aéroport pour nos clients compagnies aériennes et les passagers du monde entier - du premier contact au check-in à l'assistance, jusqu'au chargement des bagages et au push-back sécurisé de l'avion. Parallèlement, nous déplaçons en arrière-plan des milliers de tonnes de fret, maintenant ainsi le flux mondial de marchandises en mouvement. Plus de 35-000 vols, 7 millions de passagers et 85-000 tonnes de fret par an, pour plus de 100 compagnies aériennes dans le monde.

En bref : Nous sommes en action là où le voyage commence pour les autres.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne dans le domaine du Départ à l'aéroport de Zürich (Kloten) - ZRH.

Vos tâches ###

En tant qu'agent d'enregistrement, vous êtes responsable de nos passagers dans la zone de départ, ce qui signifie que vos tâches seraient :

• L'enregistrement des passagers et des bagages de voyage
• Le contrôle des documents de voyage
• Le traitement des demandes générales d'enregistrement, y compris l'encaissement des excédents de bagages ainsi que la vente de surclassements
• L'assistance et le conseil aux passagers de la compagnie aérienne responsable
• Le soutien aux passagers en cas d'irrégularités de vol
• Une prise en charge compétente de nos passagers locuteurs de mandarin, en particulier chez China Eastern

Votre profil ###

• Vous parlez mandarin à un très bon niveau - ceci est impérativement requis pour ce poste
• Vous disposez de bonnes connaissances en allemand et de très bonnes connaissances en anglais
• Vous êtes orienté service, communicatif, patient et résistant au stress
• Vous vous sentez à l'aise dans un environnement international et aimez travailler avec des personnes de cultures différentes
• Vous aimez travailler sur PC
• Vous êtes prêt(e) à travailler selon des horaires irréguliers entre 03:30 et 24:00, y compris les week-ends
• Vous êtes flexible et saisissez vos disponibilités et horaires de travail possibles de manière autonome via notre outil de planification
• Aucun tatouage ou piercing visible n'est autorisé lors du port de l'uniforme
• D'autres connaissances linguistiques sont un avantage

Vos avantages et candidature Vos avantages - ce qui vous attend chez nous - Culture du "TU" & rapports familiaux. Chez nous, chaque personne compte, quel que soit le niveau hiérarchique ! - Opportunités de carrière et de développement passionnantes. Façonnez votre avenir au sein de dnata et du groupe Emirates dans plus de 35 pays sur six continents - Staff Travel (billets d'avion). Voyagez à prix réduit à travers le monde avec des compagnies aériennes sélectionnées - plateforme myBenefit-s. Votre accès direct à tous les avantages, y compris des réductions attractives (ex. Swibeco, hôtels, aéroport, etc.) et des outils comme myIDTravel - dnata Wellbeing. Offrez-vous des massages gratuits sur le lieu de travail et d'autres offres pour votre bien-être - 5 semaines de vacances par an pour votre repos. À partir de 50 ans, 6 semaines ! - Événements d'équipe réguliers. Découvrez dnata aussi en dehors du quotidien professionnel et célébrez ensemble les succès. Emploi à l'heure (contrat d'appoint) : - Maximum de flexibilité : vous déterminez vos disponibilités selon l'un de nos modèles d'appoint et façonnez ainsi votre taux d'occupation et votre équilibre vie professionnelle-vie privée. Emploi au mois (emploi fixe) - Un taux d'occupation sûr avec une planification fixe - et, sur demande, une flexibilité supplémentaire grâce à notre option « Part-Time Plus ». Part-Time Plus signifie : votre taux d'occupation est garanti. Si vous souhaitez travailler davantage (et que cela convient à l'exploitation), vous pouvez être employé jusqu'à 100 %. Chaque heure effectuée au-delà de votre taux choisi vous est directement versée mensuellement. Vous pouvez vous réjouir d'une tâche variée et responsable dans un environnement aéronautique dynamique et passionnant à l'aéroport de Zürich - où les changements font partie du quotidien. Notre équipe engagée veille à ce que vous vous sentiez rapidement chez nous. Êtes-vous prêt(e) pour un nouveau défi, souhaitez-vous décoller professionnellement avec dnata et célébrer vos futurs succès avec nous ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet via le lien « Postuler » ci-dessous.