Vice Direzione Prenotazione (a)

L'hotel BEATUS Wellness- & Spa si trova direttamente sulle rive del lago di Thun e vizi i suoi ospiti con un grande parco wellness con piscina coperta, bagno all'aperto, 2 paesaggi sauna e il Vitalità con le sue varie applicazioni wellness. Da noi non rimangono insoddisfatti i desideri, sia per gli ospiti che per i dipendenti! Scopri di più sul nostro sito web. Ci piacerebbe avervi come ospiti o dipendenti. Avete: • esperienza vantaggiosa nel settore delle prenotazioni e prima esperienza nel settore della gestione • una formazione professionale completata, di preferenza nell'industria alberghiera • esperienza pluriennale nell'industria alberghiera di alto livello, di preferenza alla reception • conoscenza fluente della lingua tedesca, buona conoscenza della lingua inglese e francese • un alto livello di disponibilità al servizio e buone capacità di comunicazione • piacere nel trattare con ospiti esigenti e internazionali • un tocco per i piccoli dettagli di un servizio agli ospiti premuroso e amate il contatto personale con l'ospite • buone conoscenze di Microsoft Office Siete: • ospiti e lavorate con cuore, mano e mente • una personalità resistente, flessibile e allegra • consapevoli della qualità nel pensiero e nell'azione • responsabili e orientati al team Ambito di lavoro: • generazione di pernottamenti, prenotazioni di trattamenti e tavoli • gestione di colloqui di vendita • organizzazione delle telefonate e azioni di follow-up per offerte pendenti e per gli interessati ai servizi in consultazione con il supervisore • supporto alle azioni di marketing nel settore dell'acquisizione • gestione delle prenotazioni (telefono, e-mail, scritto, in loco, corrispondenza) • correzione e archiviazione di tutta la corrispondenza • manutenzione e gestione delle corrispondenze standard • gestione ottimale del software Protel con l'obiettivo di automatizzare il più possibile il processo di prenotazione, follow-up e post-elaborazione • monitoraggio dei contingenti su tutti i portali online, incluse le proprie siti web, in consultazione con il supervisore • manutenzione delle carte degli ospiti e assicurazione del controllo continuo • creazione e attivazione online di nuovi pacchetti in consultazione con il supervisore • calcoli dei prezzi delle camere e dei pacchetti in consultazione con il supervisore • gestione e manutenzione delle piattaforme online in consultazione con il supervisore • promozione della collaborazione e della comunicazione ottimale tra i singoli dipartimenti in consultazione con il supervisore • assicurazione di un ambiente di lavoro che promuova le prestazioni e sia sostenibile per i dipendenti della prenotazione Vantaggi per i dipendenti: • assunzione annuale in un ambiente familiare • promozione delle qualifiche professionali e personali attraverso la formazione interna e esterna • modelli di lavoro full-time e part-time con orari flessibili e possibilità di lavoro anche per chi si avvicina al settore • utilizzo del bagno solare, della piscina sportiva e del centro fitness in orari determinati • massaggi e trattamenti per la salute a condizioni vantaggiose • condizioni speciali nell'hotel sorella Ermitage a Gstaad-Schönried • prezzi super speciali presso tutti gli hotel Private Selection • prezzi speciali per i pernottamenti della famiglia • sconti nella regione con la carta Thunersee-Staff • possibilità di alloggio nella nostra casa per dipendenti e di ristorazione nel ristorante per dipendenti