Responsabile: Applikazioni & Supporto IoT (a/o)

I tuoi compiti

• Gestirai il team Applikationen & Support composto da fino a cinque collaboratori dal punto di vista tecnico e personale, stabilirai priorità chiare e rafforzerai l'agire in autonomia.
• Organizzerai e coordinerai i temi relativi al supporto, all'esercizio e alle applicazioni e garantirai un funzionamento stabile e orientato al cliente delle soluzioni IoT.
• Collaborerai per circa il 30 percento in modo operativo nel supporto di 1st e 2nd livello e coordinerai le misure organizzative per il supporto di 3rd livello.
• Gestirai e riferirai sulla qualità del servizio in base al volume di supporto, ai tempi di reazione e di risoluzione e garantirai escalation tracciabili.
• Semplificherai e professionalizzerai i processi di supporto e di esercizio, le linee guida, la documentazione e la banca dati della conoscenza, promuovendo il trasferimento di know-how nel team.
• Verificherai e svilupperai ulteriormente il portafoglio IoT e l'architettura IT in modo economico e orientato al futuro (Business Cases), gestirai progetti IoT e costruirai ponti tra gli stakeholder interni ed esterni.

La tua competenza

• Disponi di almeno tre anni di esperienza nella gestione tecnica e personale di un team di dimensioni comparabili.
• Conosci il panorama IoT dalla pratica - dallo sviluppo e ulteriore sviluppo fino all'esercizio stabile.
• Possiedi una formazione professionale di base con EFZ, ad esempio in informatica, automazione o elettronica, oppure una formazione professionale commerciale con ulteriore specializzazione mirata nell'ambito del supporto IoT o delle applicazioni. Un perfezionamento terziario concluso con successo in informatica, ingegneria dei sistemi o automazione (HF) è un vantaggio.
• Comunichi in modo sicuro nelle trattative in tedesco e puoi comunicare in francese e inglese (livello B1).
• Lavori in modo strutturato, riflessivo e orientato alle soluzioni e affronti personalmente i temi operativi con un elevato approccio pratico.
• Comprendi i modelli di business orientati al servizio, connetti diversi gruppi di stakeholder e sei disposto a viaggiare fino al 10 percento all'interno della Svizzera.

Jan Wüthrich
Leiter Applikationen & Support ad interim
+41 79 879 96 74

Non desideriamo richieste da parte di agenzie di servizi per il personale.

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Su di noi

Hinni AG è un'azienda di successo nel settore dei servizi e della produzione. Dalla nostra fondazione ci occupiamo di idranti e della rete di condutture idriche. Sviluppo, produzione, vendita nonché manutenzione e revisione di idranti sono i nostri settori commerciali - 115 collaboratori sono il nostro "capitale". In qualità di società sussidiaria di Arnold AG, siamo perfettamente posizionati per il futuro. Diventi anche tu parte di Hinni AG e contribuisci attivamente a dare forma al futuro.