Banquet Service Supervisor (M/F/D) 100%

Le piace lavorare in un team che ottiene successi insieme, vive l'integrità e il rispetto e agisce con responsabilità? Persegue una mentalità orientata alla crescita? Allora la invitiamo a diventare parte dell'eccezionale. Mandarin Oriental è la pluripremiata proprietaria e operatrice di alcuni degli hotel, resort e residenze più lussuosi in località di prim'ordine in tutto il mondo e dispone di una forte pipeline di sviluppo. Il gruppo è sempre più noto per la creazione di alcuni degli immobili più ambiti al mondo. Nel farlo, offre un servizio leggendario, ispirato dall'eredità asiatica, e rappresenta allo stesso tempo esperienze di lusso all'avanguardia. Il Mandarin Oriental Savoy, Zürich, si trova nel cuore della città vecchia, nel quartiere centrale degli affari, in immediata vicinanza alle principali attrazioni turistiche della città e a pochi minuti a piedi dal Lago di Zurigo. L'hotel dispone di 80 camere e suite per gli ospiti e di tre offerte gastronomiche, tra cui un ristorante aperto tutto il giorno, un ristorante specializzato e una Lobby Lounge. Con le sue sale per eventi recentemente rinnovate, incluso un salone storico, l'hotel offre inoltre la cornice ideale per meeting ed eventi. I Suoi compiti come Banquet Service Supervisor: Supporto dell'Assistant Banqueting Manager per l'area del servizio Coordinamento delle attività quotidiane per garantire un flusso di servizio fluido, in conformità con i nostri standard di qualità nella nostra area banchetti e servizio Garantire che gli eventi siano ben preparati e organizzati secondo le BEO concordate Gestione dell'allestimento prima e dopo l'evento Collaborazione e coordinamento con il team delle vendite banchetti e della cucina per conoscere le esigenze dei clienti Assistenza personale e consulenza ai nostri ospiti Assicurazione della soddisfazione degli ospiti nel rispetto dei più alti standard di qualità, nonché una gestione professionale dei reclami degli ospiti Cosa porta con sé: Una formazione professionale completata nell'hotellerie di alto livello o nella gastronomia e idealmente 1-2 anni di esperienza professionale in una posizione comparabile Capacità espressiva, apertura mentale e attitudine al lavoro di squadra Capacità comunicative – gli ospiti si rivolgeranno a Lei sia per reclami che per feedback positivi Elevata consapevolezza della qualità e intuito per le tendenze Buone conoscenze informatiche e conoscenze di vari sistemi di cassa Eccellenti modi e aspetto curato, nonché una presenza positiva Flessibilità e resistenza – la Sua posizione include turni nei fine settimana e nei giorni festivi Ottime conoscenze di tedesco e inglese. Ulteriori conoscenze di lingue straniere sono un vantaggio La nostra promessa per Lei: Apprendimento & Sviluppo: Il Suo successo è il nostro successo. Progettiamo programmi di apprendimento e sviluppo individuali per le diverse fasi della Sua carriera, affinché possa evolversi continuamente. MOstay: Se lavora con lo stesso impegno dei nostri dipendenti, è importante prendersi anche del tempo per il riposo. Come membro della #MOfamily può pernottare nei nostri hotel in tutto il mondo. Il programma MOstay Le offre pernottamenti gratuiti e condizioni di camera vantaggiose per Lei e i Suoi familiari. Salute & Benessere dei dipendenti: Un equilibrio tra vita lavorativa e privata è importante. Il Suo benessere ci sta a cuore. Per questo offriamo ai nostri dipendenti in tutto il mondo diversi servizi sanitari e programmi di benessere. Swiss Deluxe Rates (condizioni speciali presso Swiss Deluxe Hotels)