COUNTER MANAGER 100% LANCOME GLOBUS GENEVE | L'Oréal Careers

COUNTER MANAGER LANCÔME Buongiorno, noi siamo L'Oréal. Da L'Oréal, non costruiamo solo marchi, inventiamo l'esperienza di bellezza di domani. (E questo passa attraverso posizioni stimolanti e variegate.) Incuriosito/a? Leggi il seguito, questa opportunità potrebbe essere per te. UNA GIORNATA TIPO : In qualità di Counter Manager per Lancôme Beauty, incarnerai la joie de vivre, la femminilità e l'innovazione. Ispirerai il tuo team di Beauty Advisors a incarnare la filosofia del marchio « potente, sensuale e di una semplicità spettacolare ». Sotto la responsabilità del Retail Manager, sarai incaricato delle seguenti missioni: • Padroneggiare i fondamentali della conoscenza dei prodotti e del marchio: la tua competenza nella conoscenza dei prodotti e della loro applicazione, così come la tua comprensione approfondita delle aspettative del marchio, ti permettono di proporre un'eccellenza nel servizio clienti. Sei attento alle ultime tendenze del mercato, in particolare in termini di beauty-tech. • Gestire il tuo team attraverso una leadership ispiratrice per sviluppare l'attività del tuo Counter e raggiungere tutti gli obiettivi: piloti i KPI Retail integrando l'evoluzione del mercato e della concorrenza. Identifichi le opportunità di business a livello del punto vendita e coordini con il team Retail e l'Education le azioni per massimizzare le vendite. Contribuisci allo sviluppo del database clienti mediante azioni specifiche e il CRM. • Coltivare un atteggiamento di servizio d'eccellenza: trasmetti la tua passione e porti in alto i valori del marchio, curando l'attrattività del tuo Counter con l'obiettivo di offrire un servizio d'eccezione ai nostri clienti. Hai un atteggiamento di servizio omnicanale, che assicura una qualità costante del servizio Offline come Online. COSA CERCHIAMO La persona ideale è appassionata dell'universo della bellezza e si impegna a offrire un servizio clienti intriso di joie de vivre ed eleganza. Possiedi: • Leadership / Impegno di squadra: per ispirare, guidare e sviluppare un forte spirito di squadra stimolando al contempo la performance. Capacità di definire obiettivi chiari e fissare priorità al tuo team rispettando le scadenze. Fornire feedback costruttivi e guidare i tuoi team essendo un modello. Sei empatico e hai la capacità di stabilire relazioni. Favorisci un clima di fiducia che ti permette di sfruttare le diversità di ogni membro del team. Sviluppi gli individui affinché diano il meglio di sé. • Processo decisionale basato sui dati: senso critico e audacia nell'intraprendere iniziative, uscire dalla propria zona di comfort per analizzare gli indicatori chiave di prestazione, ottimizzare le vendite, essere propositivo e prendere decisioni operative strategiche. • Gestione degli strumenti di vendita: per padroneggiare i sistemi in negozio e gli strumenti digitali per operazioni efficaci. • Anticipazione dei bisogni dei consumatori: per comprendere e rispondere proattivamente alle aspettative dei clienti e offrire un servizio di primo ordine. • Formazione ed esperienza: Formazione professionale completa nel settore della cosmetica o nel commercio al dettaglio. Esperienza confermata nel management di team (min. 2 persone). • A proprio agio nell'ambiente digitale e dimostra interesse per tutti i nuovi supporti digitali. • Buona padronanza del francese. L'inglese è un plus. • PROCESSO DI RECLUTAMENTO Se sei appassionato/a della bellezza e sogni di diventare un Ambassadeur/Ambassadrice de Marque L'Oréal, e se pensi di corrispondere al profilo ricercato, ti incoraggiamo a candidarti! Il processo di reclutamento comprende generalmente un massimo di due colloqui con la persona responsabile del reclutamento e/o i team HR. Ci impegniamo a fornire un riscontro rapido a tutti i candidati. COSA GUADAGNI • Remunerazione e benefit sociali competitivi: Offriamo uno stipendio competitivo e un sistema di commissioni attraente, direttamente legato alle tue performance e ai tuoi contributi al nostro successo, oltre a un insieme completo di benefit sociali. • Sviluppo continuo: Investi nel tuo sviluppo grazie a formazioni continue in profumeria, tecnologie della bellezza, tecniche di vendita di lusso e altri settori specializzati, per rafforzare la tua competenza e far progredire la tua carriera. • Evoluzione di carriera: L'Oréal Luxe offre percorsi di carriera chiari e opportunità di evoluzione, con la possibilità di accedere a posizioni come Make Up Expert, Skin Care Coach, Brand sell out Coach o ancora Responsabile di Regione. • Cultura inclusiva: Sboccia in un ambiente dinamico e benevolo, che celebra la diversità, l'individualità e la passione. Da L'Oréal, pensiamo che la diversità dei team favorisca l'innovazione e la creatività. • Impatto positivo: Contribuisci a marchi impegnati. Diversi marchi di L'Oréal Luxe sostengono cause societa e ambientali importanti, permettendoti di avere un impatto positivo. UNISCITI AL TEAM DI L'ORÉAL LUXE E DI LANCÔME Sei appassionato/a della bellezza e della joie de vivre? Credi nel potere della felicità per rivelare la bellezza di ogni individuo? Dal 1935, Lancôme crede che la felicità sia la più grande fonte di bellezza. Da 90 anni, Lancôme si impegna a far risplendere le donne di tutto il mondo, felici e belle quanto realmente lo sono. 90 anni di generosità, autenticità ed eccellenza, al servizio di tutte le donne. Oltre ai risultati esperti, scopri da Lancôme la joie de vivre di una vera innovazione, fonte di ispirazione, personalizzazione ed eleganza alla francese. Offriamo percorsi di carriera appassionanti