Impiegata / Impiegato del Servizio Clienti (w/m/d)

Il servizio clienti garantisce l'elaborazione in tempo reale di tutte le domande dei nostri clienti finali nella Svizzera tedesca e nella Romandia e gestisce le richieste relative al nostro shop online. Cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità orientata al cliente come Impiegata / Impiegato del Servizio Clienti 100%.

Impiegata / Impiegato del Servizio Clienti (w/m/d)

Questi compiti ti entusiasmeranno

• Elaborazione e risposta autonoma alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e posta in tedesco e francese
• Consulenza competente e fornitura di informazioni sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi via telefono ed e-mail
• Supporto ai negozi LANDI per domande relative agli ordini online
• Elaborazione e gestione dei casi di danno
• Sostituzione dei collaboratori alla reception in caso di assenza

Aspettiamo con piacere questo profilo

• Comunicazione orale e scritta sicura in tedesco e francese
• Esperienza nell'assistenza clienti e affinità per la consulenza telefonica e scritta
• Formazione conclusa in ambito commerciale è un plus
• Personalità comunicativa e orientata al cliente

LANDI Schweiz AG

100-100%

Posizione
Collaboratore / Collaboratrice

Tipo di impiego
unlimited

Settore professionale
Amministrazione / Elaborazione dati

Domande sul processo di candidatura

Nadine Grindat
HR Business Partner

Scopri i tuoi vantaggi

Formazione e perfezionamento
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori. Un'ampia offerta formativa interna è aperta a tutti e sosteniamo la formazione esterna.
Regolamento vacanze attraente
Il nostro regolamento vacanze garantisce a tutti i collaboratori almeno 5 settimane di vacanza. A partire dai 50 anni sono 6 settimane e a partire dai 60 anni sono addirittura 7 settimane. Inoltre, è possibile acquistare ulteriori giorni di vacanza.
Tempo per la famiglia
Le madri ricevono il 100 per cento del loro salario assicurato durante le 18 settimane di congedo di maternità. L'altro genitore gode di 3 settimane di tempo per la famiglia con salario pieno.
Prestazioni assicurative
Proteggiamo i nostri collaboratori con prestazioni sociali e previdenziali superiori alla media e offriamo condizioni speciali sulle assicurazioni complementari presso diverse casse malati per tutta la loro famiglia.
Agevolazioni e sconti
I nostri collaboratori beneficiano, tra l'altro, di sconti sugli acquisti e sul rifornimento di carburante, di crediti in denaro REKA, nonché di abbonamenti mobili scontati per loro e per le loro famiglie.

Il nostro processo di candidatura

La candidatura avviene molto semplicemente tramite il modulo online – una conferma di ricezione seguirà automaticamente.

Dopo un'attenta revisione di tutti i documenti, riceverai un riscontro non appena sarà completata la preselezione.

Congratulazioni! Il dossier ha convinto e ci conosceremo personalmente durante uno o due colloqui.

Se per entrambe le parti è in linea, seguirà un'offerta vincolante.

Dopo di che: Benvenuto nel team e auguriamo un buon periodo insieme!

Su di noi

LANDI Schweiz AG è una filiale della cooperativa fenaco e si occupa del successo dei negozi LANDI in tutta la Svizzera. Gestisce la pianificazione dell'assortimento, il posizionamento del marchio e la promozione delle vendite, coordina nuove costruzioni e ristrutturazioni e forma i collaboratori dei negozi LANDI. Allo stesso tempo si assume l'intera logistica, dall'approvvigionamento allo stoccaggio fino al prelievo degli ordini. L'assortimento comprende articoli per il giardinaggio, piccoli animali, la casa, il fai-da-te, l'agricoltura e il tempo libero, oltre a bevande e pet-food.

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