Application Supporter (m/w) 80-100%

I vostri compiti - Interfaccia tra IT, utenti e back office: • Supporto tecnico e specialistico per myAquila+, una soluzione EAM integrata (PM1 di Expersoft) con CRM, PMS e gestione dei documenti • Analisi, documentazione e monitoraggio degli incidenti e dei bug, compresa la gestione dei ticket e dei provider • Formazione e accompagnamento degli utenti (online e in loco) nonché supporto per l'onboarding tecnico e specialistico dei partner • Gestione degli utenti e delle autorizzazioni, compresa l'amministrazione sistematica • Coordinamento e supporto dei processi nel settore del riconcilio del portafoglio (Reconciliation) in collaborazione con il back office • Collaborazione alla manutenzione dei dati di base dei titoli e alla gestione e coordinamento delle interfacce • Supporto durante i cambi di versione attraverso test di sistema e durante le attività amministrative ricorrenti per garantire l'operatività e la qualità dei dati Il vostro profilo - Conoscenze di software finanziari incontrano orientamento al servizio: • Formazione di base commerciale o tecnica completata • Esperienza lavorativa pluriennale nel settore del software di portafoglio, banca o gestione patrimoniale con una buona comprensione delle esigenze degli utenti e del sistema • Conoscenze approfondite del settore della gestione patrimoniale e della contabilità dei titoli • Mentalità e modalità di lavoro analitiche e orientate ai processi, combinate con un approccio proattivo e orientato alle soluzioni • Forti competenze di squadra con la capacità di lavorare in modo partenariale e orientato agli obiettivi a livello di settore • Forti capacità di comunicazione in combinazione con la determinazione e l'iniziativa personale • Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, ulteriori conoscenze linguistiche di vantaggio La vostra opportunità - Ruolo variegato con spazio per la progettazione: Vi offriamo un'attività variegata e impegnativa con ampia autonomia in un ambiente di lavoro imprenditoriale, dinamico e valorizzante. Il vostro nuovo luogo di lavoro si trova nel cuore di Zürich, con anche l'opzione di un giorno di lavoro da casa. Desiderate lavorare in un team motivato e senza complicazioni, apprezzate percorsi decisionali brevi e date valore alla collegialità? Ci piacerebbe ricevere le vostre complete domande di assunzione (CV, certificati di lavoro e diplomi) in forma elettronica.