Consulente/e clienti: telefono / servizi bancari online / mezzi di pagamento

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Consulente/e clienti: telefono / servizi bancari online / mezzi di pagamento --- Consulente/e clienti: telefono / servizi bancari online / mezzi di pagamento ================================================================================================= Vi piace il contatto diretto con la clientela, cercate soluzioni e mantenete la calma anche quando tutto si agita? Vi interessano le numerose sfaccettature di una banca al dettaglio moderna e desiderate lavorare in un'organizzazione che si assume le proprie responsabilità? Allora facciamoci conoscere e venite a dispiegare i vostri talenti comunicativi presso di noi! Ciò che vi attende: * Primo punto di contatto per la clientela presso il Centro servizi (telefono, e-mail, canali digitali) in francese e in tedesco. * Gestione competente, costruttiva ed empatica delle richieste della clientela. * Fornitura di informazioni sui servizi bancari, assistenza per i servizi digitali. * Trasmissione delle richieste complesse ai servizi specializzati. Ciò che ci aspettiamo da voi: * Formazione professionale conclusa (CFC), idealmente come impiegato/a di commercio, gestore/trice del commercio al dettaglio o agente della relazione clienti. * Esperienza nel servizio clienti (ambito bancario o finanziario). * Grande affinità con il digitale, padronanza dei diversi sistemi e canali. * Forte empatia e acuto senso del servizio. * Gusto per il contatto con la clientela, per telefono e per iscritto. * Ottimo livello di francese e tedesco, sia orale che scritto. * Metodo di lavoro strutturato, affidabile e resistente alla pressione. * Capacità di assimilazione rapida e volontà di seguire una formazione intensiva. Retribuzione * Presso BAS, abbiamo un modello di retribuzione che garantisce un salario uguale per un lavoro di pari valore. I nostri salari sono trasparenti internamente e garantiamo un divario salariale massimo di 1:5 tra il salario più basso e il salario più alto. Per questo incarico, il salario annuo lordo ammonta a circa CHF 81' La classificazione si basa su criteri chiari e trasparenti. Alternative Bank Schweiz AG * Alternative Bank Schweiz AG Amthausquai 21 4601 Olten * [ ](< >) jpidbe5ecfajm jpit1041jm jpiy26jm