Kundenberater:in: Telefon / Online-Banking / Zahlungsmittel

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Kundenberater:in: Telefon / Online-Banking / Zahlungsmittel --- Kundenberater:in: Telefon / Online-Banking / Zahlungsmittel ================================================================================================= Sie lieben den direkten Kontakt mit Kunden, Sie suchen nach Lösungen und behalten auch dann einen kühlen Kopf, wenn es hektisch wird? Sie interessieren sich für die vielfältigen Facetten einer modernen Retailbank und möchten in einer Organisation arbeiten, die Verantwortung übernimmt? Dann lernen wir uns kennen und kommen Sie zu uns, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten einzusetzen! Was Sie erwartet: * Erste Kontaktperson für die Kundschaft im Service Center (Telefon, E-Mail, digitale Kanäle) auf Französisch und Deutsch. * Kompetente, konstruktive und empathische Bearbeitung von Kundenanfragen. * Bereitstellung von Informationen zu Bankdienstleistungen, Unterstützung bei digitalen Services. * Weiterleitung komplexer Anfragen an die Fachabteilungen. Was wir von Ihnen erwarten: * Abgeschlossene Berufsausbildung (CFC), idealerweise als Kauffrau/-mann, Detailhandelsfachfrau/-mann oder Kundenberater/-in. * Erfahrung im Kundendienst (Banken- oder Finanzwesen). * Hohe Affinität zum Digitalen, Beherrschung verschiedener Systeme und Kanäle. * Hohe Empathie und ausgeprägter Servicegedanke. * Freude am Kundenkontakt, sowohl am Telefon als auch schriftlich. * Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch, mündlich wie schriftlich. * Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise. * Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, eine intensive Ausbildung zu absolvieren. Vergütung * Bei BAS haben wir ein Vergütungsmodell, das Lohngleichheit für gleichwertige Arbeit garantiert. Unsere Löhne sind intern transparent und wir garantieren eine maximale Lohnspanne von 1:5 zwischen dem niedrigsten und dem höchsten Lohn. Für diese Stelle beträgt der Bruttojahreslohn ca. CHF 81' Die Einstufung basiert auf klaren und transparenten Kriterien. Alternative Bank Schweiz AG * Alternative Bank Schweiz AG Amthausquai 21 4601 Olten * [ ](< >) jpidbe5ecfajm jpit1041jm jpiy26jm