Collaboratore Servizio Clienti & Amministrazione CH-Transport

Collaboratore Servizio Clienti \& Amministrazione CH\-Transport (u/m/d) Benvenuti in Rhenus! Il Gruppo Rhenus è uno dei principali fornitori di servizi logistici operativi a livello mondiale. Lungo tutta la supply chain offriamo soluzioni su misura per aziende di settori molto diversi. Dai trasporti multimodali allo stoccaggio perfetto, dallo sdoganamento senza intoppi ai servizi a valore aggiunto innovativi: siamo sempre al passo con i tempi e al fianco dei nostri clienti. Cosa ti aspetta da noi: Sei il punto di contatto centrale per i nostri clienti del settore trasporti. Gestisci le richieste telefoniche e scritte dei nostri clienti in modo affidabile e orientato al servizio. Registri ed elabori gli ordini di trasporto e consigli i nostri clienti con gentilezza e un marcato spirito di servizio. Gestisci i reclami e supporti nel garantire la nostra qualità del servizio. In stretta collaborazione con la pianificazione, supporti l'ottimizzazione dei processi amministrativi. Ti occupi della fatturazione, dell'elaborazione delle note di credito e del controllo delle fatture in entrata. Manutieni con cura i dati anagrafici, le informazioni sui clienti e gli ordini di trasporto. Inoltre, crei analisi e supporti nelle chiusure mensili. Cosa porti con te: Formazione commerciale conclusa, idealmente nel settore dei trasporti o della logistica. Esperienza nel Customer Service o in una funzione amministrativa. Il tuo piacere nel contatto diretto con il cliente e la tua spiccata consapevolezza del servizio ti distinguono. Anche il tuo talento organizzativo, così come il tuo modo di lavorare autonomo ed efficiente, ti rendono un prezioso supporto per il nostro team. Possiedi solide conoscenze informatiche e sei sicuro nell'uso delle comuni applicazioni software. Inoltre, disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca e idealmente di conoscenze di inglese e lingua svizzera. Ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio. La tua flessibilità, capacità di lavorare in team e affidabilità, così come la tua forte comprensione del servizio, completano il tuo profilo. Cosa puoi aspettarti Formazione continua: sviluppa le tue capacità e amplia le tue conoscenze specialistiche con i nostri programmi di formazione professionale. Team fantastico: sono le persone che fanno la differenza - e da noi diventerai parte di un team eccezionale. Gerarchie piatte: grazie alla nostra struttura organizzativa snella, puoi confrontarti direttamente con i decisori. Spazio per l'innovazione: implementa le tue idee in un ambiente che promuove la creatività e ti abilita a guidare il cambiamento. Eventi: dalle gite di squadra alle feste di Natale fino agli eventi di networking, costruiamo legami forti trascorrendo del tempo insieme. Processi decisionali rapidi: fai progredire le cose più velocemente con processi ottimizzati che promuovono l'efficienza e l'efficacia. jpid563bf42jm jit0833jm jiy26jm