Responsabile del dipartimento Centro di contatto donatori (m/f/x) 80%

In questa funzione dirigenziale, supervisionerete e svilupperete i nostri centri di contatto donatori e contribuirete attivamente al loro accompagnamento e alla loro fidelizzazione. Con tre responsabili di team e un team impegnato, garantirete un servizio professionale e contribuirete così ad assicurare in modo sostenibile l'approvvigionamento di sangue.

Responsabile del dipartimento Centro di contatto donatori (m/f/x) 80%

Le vostre missioni

• Assumere la responsabilità globale dei centri di contatto donatori a Berne e Sion, nonché dell'amministrazione dei donatori a Berne
• Dirigere tre responsabili di team così come un team impegnato e contribuire allo sviluppo continuo dell'organizzazione
• Garantire un accoglienza e un accompagnamento di qualità ai donatori, contribuendo così ad assicurare in modo sostenibile l'approvvigionamento di sangue
• Accompagnare la digitalizzazione del servizio e assicurare un ruolo chiave nell'implementazione e nello sviluppo dei sistemi CRM
• Favorire una cultura di team valorizzante e positiva, creando le condizioni propizie per l'eccellenza del servizio

Le vostre competenze

• Titolare di una formazione in gestione d'impresa, con una specializzazione in marketing e/o comunicazione (università, HES o ES)
• Esperienza confermata nel management e nella conduzione di progetti
• Grande capacità di analisi, spirito strutturato e forte senso della qualità
• Buona padronanza degli strumenti informatici ed esperienza comprovata nella gestione di progetti digitali
• Eccellente senso del contatto, della comunicazione e della relazione con il cliente
• Ottime conoscenze in tedesco e disponibilità per spostamenti regolari a Sion

A proposito di noi

Vi unirete a un team impegnato in un ambiente moderno, con un'attività varia e dotata di senso e condizioni sociali attrattive. Il vostro luogo di lavoro è situato presso la sede dell'azienda a Berne.

Unitevi a noi e contribuite a garantire l'approvvigionamento di sangue. Siamo lieti di ricevere la vostra candidatura. Per maggiori informazioni: Adrian Fluri, Chef du Département Relations donneurs & Communication, .

j4id10418603a j4it1040a j4iy26a