Addetto/a ai sinistri autoveicoli

• 22 luglio 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur, 8400 Winterthur 80%-100%, Winterthur / St. Gallen / Smart Working Modella il tuo futuro - insieme a noi! Immagina di essere la persona dietro le quinte quando si tratta di risolvere casi di sinistri autoveicoli. Con la tua competenza e la tua passione fai la differenza - per le nostre clienti e i nostri clienti che confidano nella tua esperienza. Diventa parte del nostro team e metti la tua forza individuale in una sfida entusiasmante! Nell'ambito di Customer Operations progettiamo le esperienze individuali delle nostre clienti e dei nostri clienti in caso di sinistro e prestazioni. Loro sono al centro delle nostre attenzioni e, insieme a loro, troviamo la soluzione appropriata. In questo modo garantiamo la massima soddisfazione del cliente con la nostra mentalità Customer-first. Cosa ti offriamo Siamo convinti: i collaboratori soddisfatti portano i migliori risultati. Per questo investiamo in benefit che offrono vantaggi tangibili - oltre l'ordinario. Flessibilità e libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile) tempo di lavoro annuale, 5 settimane di vacanza (6 settimane a partire dai 50 anni), regalo di vacanza 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di vacanza fino a 10 giorni aggiuntivi all'anno Lavoro e famiglia: orari di riunione rispettosi della famiglia, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi per gli asili nido, indennità familiari aziendali, giorni liberi per l'assistenza ai familiari e in situazioni personali impegnative Previdenza e assicurazioni: cassa pensioni attraente con ampie prestazioni sovra-obbligatorie incluse opzioni di risparmio a scelta, fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi Benefit flessibili: AXA Shareplan (partecipazione dei dipendenti), CHF 500 all'anno sulla piattaforma di vantaggi Swibeco, pasti medi giornalieri scontati o Lunch-Card, forfait Smart Working CHF 200 all'anno Mobilità: rimborso per l'abbonamento metà prezzo, Reka-Pay fino a CHF 1'000 all'anno (20% di sconto), sconto flotta, stazione di ricarica elettrica gratuita, biciclette a noleggio AXA Equilibrio sano nella vita lavorativa quotidiana: check-up gratuiti, settimane della salute annuali, varie offerte di movimento (online/offline), offerte di massaggi, sale relax, Employee Care, portale sanitario online, vari seminari/eventi riguardanti la prevenzione della salute e la salute mentale Sviluppo: 3 giorni di tempo per l'apprendimento individuale, coaching gratuiti, ampia offerta di opportunità di apprendimento e sviluppo, partecipazione finanziaria alla formazione continua, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo del talento, seminari per i collaboratori 55+ (AXA Horizon), impegno in comunità su diversi temi, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 giorni di tempo per attività di volontariato (ambiente e sociale) Il tuo futuro luogo di lavoro Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur Candidati ora! Hai domande o altre richieste? Carina Brossi, Teamleiterin, è a tua disposizione al telefono 058 215 95 09. Trovi maggiori informazioni sul processo di candidatura qui. La diversità e l'inclusione sono importanti per AXA Apertura, rispetto e apprezzamento delle differenze e delle affinità sono caratteristiche essenziali della collaborazione presso AXA Svizzera. Desideriamo promuovere l'equità delle opportunità e abbattere le barriere anche nel processo di candidatura. Se hai bisogno di supporto o di adattamenti individuali a causa di disabilità, neurodivergenze e/o limitazioni di salute, puoi contattare in qualsiasi momento il team di Recruiting. Scopri di più Su AXA In AXA crediamo che ogni persona abbia il potenziale per contribuire attivamente a plasmare il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, di supporto e all'avanguardia che ti ispiri, incoraggi e promuova. Con una cultura caratterizzata da collaborazione paritaria, fiducia e diversità. Con le nostre moderne condizioni di lavoro vogliamo tenere conto delle esigenze dei nostri collaboratori e darti lo spazio per sviluppare i tuoi punti di forza, assumere responsabilità e impegnarti nel team per nuove idee. In questo modo puoi svilupparti personalmente e plasmare con noi il mondo di domani - proteggendo ciò che è veramente importante. Vuoi saperne di più su AXA come datore di lavoro e immergerti più profondamente nel nostro mondo del lavoro? Allora sei nel posto giusto sulla nostra pagina carriere! Video Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! Per ragioni amministrative e di protezione dei dati, verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature complete (curriculum vitae, referenze, certificati ecc.) caricate tramite il link per la candidatura online. Per questa posizione non possiamo accettare candidature tramite agenzie di collocamento. Cosa ti aspetta • Gestirai in modo autonomo sinistri materiali complessi con valutazioni approfondite di copertura e responsabilità nel settore delle assicurazioni autoveicoli, assicurazione di responsabilità civile per biciclette e ciclomotori • Riconoscerai e applicherai le possibilità di regresso, negozierai e difenderai la tua valutazione nei confronti di terze parti e sarai incisivo nel far valere le pretese delle nostre clienti e dei nostri clienti in ogni ambito (RC, Kasko) • Avrai contatti telefonici e scritti con assicurati, danneggiati, rappresentanti legali e officine di riparazione e trasmetterai anche messaggi negativi in modo orientato al cliente, cordiale e con convinzione • Metterai in discussione criticamente i processi esistenti, apporterai attivamente le tue idee e i tuoi input e ci aiuterai a promuoverli e ottimizzarli Cosa porti con te • Disponi di una formazione commerciale di base (o simile) e hai già esperienza nel settore delle assicurazioni private • Disponi di una buona capacità espressiva sia orale che s