Informaticien helpdesk – CDD al 100 %

Informaticien helpdesk (H/F) – CDD al 100 %
Vi piace risolvere problemi, accompagnare gli utenti ed evolvere in un ambiente informatico variegato? Apprezzate tanto il contatto umano quanto le sfide tecniche?
Scheuchzer SA è specializzata nella manutenzione meccanizzata delle ferrovie. Dal 1947, progettiamo, costruiamo, gestiamo e manteniamo le nostre macchine per rispondere alle esigenze delle reti ferroviarie in Svizzera ed in Europa.
A fine di rafforzare il nostro servizio Informatico, cerchiamo per una missione fino a luglio 2027 un/una:
Informaticien·ne helpdesk (H/F) – 100 %
La vostra missione
Integrato/a nel servizio Informatico, contribuite al buon funzionamento del nostro ambiente IT e assicurate un supporto di prossimità ai nostri collaboratori.
Sarete in particolare chiamato/a a:
Assicurare il supporto informatico di livello 1 e 2 e accompagnare gli utenti nella risoluzione degli incidenti;
Installare, configurare e mantenere le postazioni di lavoro, le periferiche, i software e altri strumenti informatici;
Assicurare la gestione e il monitoraggio del parco informatico;
Partecipare all'amministrazione degli utenti, dei diritti di accesso e dell'ambiente Microsoft;
Contribuire al buon funzionamento dell'infrastruttura di rete, dei server, dei sistemi di backup e di virtualizzazione;
Sensibilizzare e accompagnare i collaboratori nel corretto utilizzo degli strumenti e nel rispetto delle pratiche informatiche;
Partecipare alla vigilanza tecnologica e al miglioramento continuo del nostro ambiente IT.
Il vostro profilo
Siete in possesso di un CFC di informatico/a o beneficiate di diversi anni di esperienza nel supporto e nella manutenzione informatica;
Possedete buone conoscenze degli ambienti Microsoft Windows e Windows Server;
Siete a vostro agio con la gestione degli utenti e di ambienti come Active Directory e Microsoft Exchange;
Disponete di conoscenze in reti, server, Wi-Fi e virtualizzazione;
Siete familiarizzati con le soluzioni di backup e di deployment informatico;
Polivalente e orientato/a alle soluzioni, apprezzate il contatto con gli utenti e sapete comunicare in modo chiaro e accessibile;
Dimostrate autonomia, rigore e un buon senso dell'organizzazione e delle priorità;
Padroneggiate il francese e l'inglese tecnico. Il tedesco sarebbe un vantaggio.
Vi offriamo
Una funzione polivalente che unisce supporto utenti, infrastruttura e amministrazione informatica;
Un ambiente tecnico variegato all'interno di un'azienda industriale;
Un'attività concreta e vicina agli utenti;
La possibilità di sviluppare le vostre competenze e di contribuire all'evoluzione del nostro ambiente IT;
Un team a misura d'uomo che favorisce la collaborazione e l'autonomia;
Prestazioni sociali di qualità.
Siamo lieti di scoprire la vostra candidatura. jpide6f13fdjm jpit0937jm jpiy26jm