Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD

• 04 agosto 2026 • 100% • Durata indeterminata • Rte de Chavannes 33, 1007 Lausanne Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD Gestore di pratiche RAA (100%) - CDD L'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) è un attore principale del servizio pubblico vaudois. Con oltre 1'000 collaboratrici e collaboratori impegnati e un budget annuale di 360 milioni di franchi, assicuriamo l'accoglienza, l'accompagnamento e l'integrazione delle persone migranti nel cantone di Vaud. Ogni giorno, i nostri team operano con apertura e responsabilità per rispondere a sfide sociali essenziali. Unirsi all'EVAM significa mettere le proprie competenze al servizio di una missione umana e di utilità pubblica, in un ambiente professionale stimolante, diversificato e in costante evoluzione. Nell'ambito del rafforzamento del nostro team, ricrutiamo un/una : Gestore di pratiche Retour à l'assistance (100%) - CDD 12 mesi Classe salariale: 4 *(* *questa scala si intende con i prerequisiti validati, in mancanza dei quali l'inquadramento avviene a livello di classe -1)* Luogo: Lausanne Entrata in funzione: Subito o da concordare Ciò che portate alla nostra missione ### Attraverso la vostra competenza amministrativa, il vostro senso di analisi e la vostra facilità relazionale, contribuite a garantire un accompagnamento rigoroso ed equo alle persone migranti. Svolgete un ruolo chiave nella valutazione delle situazioni individuali, nell'applicazione del principio di sussidiarietà e nel sostegno dei beneficiari nelle loro pratiche amministrative, vegliando al contempo al rispetto del quadro legale e delle procedure in vigore. *La parola della vostra futura responsabile, Aline:* *« In qualità di responsabile, attribuisco un'importanza particolare alla qualità del lavoro svolto, alla collaborazione e all'impegno di ciascuno. Sono convinta che un lavoro di qualità si basi su un team affiatato, dove l'aiuto reciproco, la benevolenza e la comunicazione permettono a ciascuno di sviluppare le proprie competenze e di contribuire pienamente alla nostra missione. * *La nostra attività si inserisce in un quadro esigente, che richiede precisione, autonomia e capacità di analisi. Oltre al trattamento amministrativo delle pratiche, prestiamo costante attenzione alle realtà individuali dei beneficiari, conciliando competenza professionale, equità e considerazione umana. »* Le vostre missioni chiave #### • Analizzate e istruite le pratiche al fine di determinare il diritto alle prestazioni nel rispetto del principio di sussidiarietà. • Conducete i colloqui di retour à l'assistance e accompagnate i beneficiari nelle loro pratiche amministrative. • Redigete le corrispondenze e le decisioni amministrative necessarie al trattamento delle pratiche. • Assicurate il seguito amministrativo delle situazioni trattate e contribuite alla creazione di statistiche e cruscotti (tableaux de bord). • Gestite le richieste ricevute per telefono e via e-mail e orientate i beneficiari verso gli interlocutori appropriati. • Sviluppate e mantenete relazioni di qualità con i partner interni ed esterni. Il vostro profilo ### • CFC di impiegato/a di commercio o formazione giudicata equivalente. • Esperienza professionale di almeno 3 anni in una funzione simile o in un ambito vicino. • Conoscenza delle assicurazioni sociali, un vantaggio. • Eccellenti capacità di analisi, organizzazione e sintesi. • Solide competenze comunicative e di redazione. • Padronanza del francese sia orale che scritto. Ciò che l'EVAM vi propone ### • Un ambiente di lavoro impegnato • Una politica di formazione continua per evolvere nella vostra carriera • Una politica di telelavoro • 5 settimane di vacanza (6 dai 50 anni) • Prestazioni sociali molto buone • Progetti portatori di senso in un contesto interculturale stimolante Il processo di reclutamento in 2 fasi: ### 1. Colloquio con la responsabile e l'addetta al reclutamento 2. Una messa in situazione *Al termine del processo: richiesta di un estratto del casellario giudiziale, estratto speciale e attestato dell'ufficio esecuzioni e fallimenti (documenti vergini richiesti).* *Vi riconosciete in questa missione? Non vediamo l'ora di scoprire la vostra candidatura e di costruire insieme un futuro solidale.* Tutte le candidature sono trattate direttamente dal nostro team di Reclutamento. Non collaboriamo con società o agenzie di reclutamento per questa posizione.