Customer Delivery Manager (w/m/d/x) Software for Insurances

Come Customer Delivery Manager (w/m/d/x) ti assicurerai che i nostri clienti assicurativi possano utilizzare l'EMIL Insurance Suite in base alle loro esigenze. Farai parte del nostro reparto Customer Delivery e contribuirai così in modo sostenibile alla trasformazione digitale del settore assicurativo attraverso l'introduzione della nostra soluzione SaaS presso i nostri clienti. Fornirai ai nostri potenziali clienti Proofs of Concept e sarai il loro primo punto di contatto, già prima dell'acquisto del prodotto e durante l'implementazione. Configurerai rapidamente e con successo la nostra soluzione SaaS presso i nostri clienti, spiegherai loro l'uso e il funzionamento del nostro prodotto e assicurerai così un'avvio senza problemi del software. Successivamente, supporterai la risoluzione dei problemi e le domande e getterai così le basi per il successo a lungo termine dei nostri clienti. Avrai la responsabilità della gestione dei progetti e della comunicazione con tutti gli stakeholder, sia interni che esterni; ti incontrerai regolarmente con il team e terrai tutti aggiornati. Se necessario, documenterai i requisiti, le personalizzazioni e i progressi del progetto. Avrai almeno 4-5 anni di esperienza nel lavoro con progetti tecnici o integrazioni, preferibilmente presso un fornitore di SaaS nel settore assicurativo. Affinità con la tecnologia, preferibilmente con un background tecnico. Sarai in grado di costruire relazioni forti e di fiducia con gli stakeholder interni ed esterni. Ti sentirai a casa nella gestione dei progetti e lavorerai in modo orientato alle soluzioni e ai dettagli. Comunicazione fluente e negoziale in inglese e tedesco, sia scritta che parlata, è obbligatoria, il francese è un vantaggio. Esperienze con API, BPMN, piattaforme SaaS, tecnologia AWS, test, ingegneria dei requisiti e il mondo assicurativo sono un plus. L'esperienza di consulenza è un grande plus :-) Sarai curioso e interessato a comprendere il paesaggio assicurativo e i suoi processi. Conoscerai un ambiente di lavoro dinamico e i metodi di gestione dei progetti agili non ti saranno sconosciuti. Circa il 20% di disponibilità a viaggiare all'interno della Svizzera o della Germania (se necessario). Un pacchetto salariale attraente, che si basa sulla tua esperienza, qualificazione e responsabilità. Un modello di lavoro friendly con il remote, con occasionali viaggi ai nostri uffici a Berlino e Zurigo. 30 / 27 giorni di ferie, inoltre ti regaliamo la metà giornata libera il 24 e il 31 dicembre. Un budget personale per la formazione di almeno 1000 € / CHF, che investiremo insieme nel tuo sviluppo. Possibilità emozionanti di sviluppo interno grazie a un modello di sviluppo dei ruoli fisso, cicli di feedback fissi e valutazioni delle prestazioni. Un contributo aziendale all'abbonamento Urban Sports Club per sostenere il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata. Una previdenza aziendale fortemente sovvenzionata, con cui provvederemo insieme al tuo futuro in modo ottimale. Un programma VSOP, con cui potrai beneficiare come dipendente del successo aziendale. Ti offriremo hardware moderno, sia Windows che iOS, scegli tu stesso. Con i nostri pranzi aziendali settimanali e uno snack bar pieno, tutto è pronto per placare la fame tra un pasto e l'altro. Come parte di un team dinamico e motivato di esperti, potrai beneficiare direttamente della conoscenza dei tuoi colleghi, poiché lo spirito di squadra e il sostegno reciproco sono una parte essenziale della nostra cultura.