Tecnico supporto informatico

• 02 octobre 2026
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Tecnico supporto informatico

Contesto:

Nell'ambito della creazione di un posto per rafforzare un team di supporto, cerchiamo un Tecnico supporto senior. Interverrete in itinérance presso i diversi siti distribuiti tra i cantoni di Neuchâtel e Vaud.

Il vostro ruolo:

• Prendersi carico del supporto tecnico di livelli 1 e 2 per risolvere gli incidenti hardware e applicativi degli utenti.
• Amministrare l'ambiente Microsoft quotidianamente, con una gestione attiva su SharePoint e Microsoft Entra ID.
• Assicurare gli interventi di prossimità, il deployment di attrezzature e i guasti presso i diversi siti nei cantoni di Neuchâtel e Vaud.
• Collaborare all'interno del team di supporto per ottimizzare il trattamento dei ticket e condividere le buone pratiche.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza e della documentazione tecnica.

Il profilo ricercato:

• Esperienza confermata di 7 a 8 anni minimo in un ruolo di supporto tecnico livelli 1 e 2 / prossimità.
• Buona padronanza dell'ambiente Microsoft (SharePoint, Microsoft Entra ID (Azure AD), ecc.)
• Patente di guida e veicolo personale indispensabili per gli spostamenti regolari (spese chilometriche rimborsate).
• Grande autonomia, proattività e eccellente senso relazionale con il cliente sul campo.
• Disponibilità rapida desiderata