Dispatcher

Dispatcher Chabé è una società familiare centenaria, esperta della mobilità su misura. Trasportiamo le persone più influenti in tutto il mondo, tutto il tempo. Il nostro know-how storico presso i palaces si accompagna oggi a un'esperienza nella gestione degli spostamenti fuori norma causati da eventi pubblici o privati di grande portata. Cerchiamo un(una): Dispatcher Il ruolo di Dispatcher si inserisce in un approccio di qualità del servizio Chabé. Gestire le chiamate telefoniche Gestire e registrare le richieste di prenotazione Consigliare e orientare i clienti Preparare i preventivi Aider a assegnare i veicoli e gli autisti agli ordini dei clienti Controllare il corretto svolgimento delle missioni Essere in contatto telefonico con i concierge degli hotel e gli autisti Controllare quotidianamente gli ordini Aider a seguire le prenotazioni in corso e future al fine di anticipare eventuali situazioni critiche e risolvere le difficoltà che intervengono in tempo reale sul campo Fornire supporto telefonico agli autisti. Il vostro savoir-être / Savoir-faire Essere organizzati, con una buona capacità di anticipare le situazioni a rischio Essere autonomi Essere orientati al risultato e alla relazione con il cliente, al fine di garantire una prestazione assicurata nel rispetto della promessa di qualità di Chabé Avere una buona disinvoltura relazionale a voce e per iscritto Profilo Poter comunicare in lingua inglese, francese e tedesca (imperativo) Buona conoscenza del Pack Office (Excel, Word) e disinvoltura con l'informatica. Una conoscenza del mondo dell'hotellerie e/o dell'eventistica sarebbe un plus. jpidbb51422jm jpit0729jm jpiy26jm