Service Owner (w/m/d)

Non vuoi solo gestire, ma anche dare forma alle cose? In qualità di Service Owner ti assumi la gestione dei tuoi servizi, ne guidi l'ulteriore sviluppo e assicuri un valore sostenibile grazie a un pensiero imprenditoriale. Service Owner (w/m/d) COSA FARAI * Ti assumi la responsabilità dell'esercizio e dell'ulteriore sviluppo di servizi IT o costruisci nuovi servizi * Pianifichi e gestisci i costi del servizio, inclusi budgetizzazione, forecasting, ricaricabilità (service-to-service) e controlling * Ti occupi della gestione delle licenze (ordini, rinnovi, compliance), fungi da anello di congiunzione con i nostri partner e assicuri la trasparenza dei costi * Crei e gestisci i Service Level Agreements (SLA) per clienti interni ed esterni e ne assicuri il rispetto * Collabori strettamente con le unità specializzate interne, i partner esterni e l'organizzazione IT, riunendo in modo strutturato requisiti, sviluppi e cambiamenti * Mantieni, insieme al Product Manager, una strategia e una roadmap per l'ulteriore sviluppo del tuo servizio IT COSA PORTI CON TE * Laurea in informatica aziendale, informatica o economia aziendale (FH/HF/FA) o una qualifica comparabile * Esperienza nel IT Service Management, nell'application management o in un ruolo comparabile * Interesse e/o esperienza nella gestione finanziaria (responsabilità di budget, gestione dei costi, modelli di ricaricabilità) * L'esperienza nella creazione e gestione di SLA è un plus * Certificazione ITIL Foundation o la volontà di acquisirla * Un modo di lavorare indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni, nonché un'elevata iniziativa personale * L'ownership non è solo un termine per te, ma un atteggiamento che vivi quotidianamente * Spiccata capacità comunicativa in tedesco (orale e scritta) e piacere nello scambio con diversi portatori di interessi CHI SIAMO Noi di Bison non vogliamo diventare la tua nuova famiglia. Tuttavia, ti offriamo comunque un ambiente familiare. E riceverai subito anche un giro sulle montagne russe di varietà. I tuoi nuovi colleghi si impegnano con molto cuore per i loro clienti e danno il massimo per loro. Bison rappresenta soluzioni software moderne e processi dinamici di gestione delle merci. Sulla digitalizzazione non perdiamo troppe parole, ma la viviamo semplicemente. Ti abbiamo incuriosito? IL TUO CONTATTO Lucienne Ammann [](tel:3) [ ](< >) j4id10436100jm j4it1042jm j4iy26jm