High Jewellery Assistant (m/f/d)

Riconosciuta per il suo savoir-faire in Haute Horlogerie e Haute Joaillerie, Chopard è celebrata per la sua audacia creativa e la sua concezione di un lusso etico e responsabile. Orgogliosa dei suoi valori e delle sue tradizioni, la nostra Maison infonde il suo spirito di famiglia nelle relazioni con i suoi dipendenti così come con i suoi clienti, lavorando per offrire un'esperienza di marca straordinaria.

Chopard può contare su un vasto serbatoio interno di competenza e savoir-faire che riunisce più di 45 mestieri diversi sia nella tradizione orologiera svizzera che nella gioielleria.

Missione del ruolo

• Supporto al Head of High Jewellery Operations
• Collegamento tra il dipartimento di Haute Joaillerie e il dipartimento Marketing & Communication al fine di garantire il follow-up dei progetti comuni.
• Stabilire e sviluppare gli strumenti statistici necessari al buon funzionamento del dipartimento

Compiti principali

• Aggiornamento regolare e miglioramento di PSP Haute Joaillerie (descrizione, certificato e foto);
• Coordinamento con il dipartimento Marketing di tutte le attività digitali legate alla Haute Joaillerie.
• Coordinare e implementare lo strumento CRM per il dipartimento di Haute Joaillerie.
• Gestione del database clienti del dipartimento
• Implementazione e ottimizzazione dei rapporti mensili su stock, vendite e margini: verificare e analizzare i risultati - creazione di diverse tabelle e statistiche;
• Comunicazione tramite lettera ed e-mail con i clienti e relativo follow-up;
• Elaborare le offerte commerciali sotto la supervisione dei membri del dipartimento;
• Aiuto nella creazione e nell'aggiornamento dei supporti di presentazione per l'assistenza alla vendita
• Assicurare il follow-up delle richieste specifiche e l'elaborazione delle richieste di immagini, supporto stampa, ecc.;
• Comunicazione con i nostri distributori a livello internazionale riguardante le informazioni centralizzate nei nostri sistemi interni;
• Partecipazione all'implementazione delle collezioni Haute Joaillerie (Cannes e vari eventi Haute Joaillerie);
• Assicurare supporto e reperibilità (telefono e mail) in assenza del Head of High Jewellery Operations;
• Partecipare all'animazione delle presentazioni delle collezioni Haute Joaillerie durante le visite dei clienti;
• Organizzazione e potenziale partecipazione agli eventi internazionali Haute-Joaillerie
• Aiuto nell'elaborazione di vari rapporti;
• Interfaccia e relais di informazioni verso i diversi dipartimenti;
• Collaborazione stretta con le nostre filiali e i nostri boutique - informazioni via e-mail e telefono.

Competenze richieste

Savoir-faire

Savoir-être

Esperienza di 3 a 5 anni di successo in un ruolo simile
Capacità di lavorare su diversi dossier simultaneamente
Lingue: francese, inglese imperativo, altra lingua un plus
Padronanza degli strumenti informatici

Senso delle priorità
Competenza comprovata nella gestione riservata di dossier e comunicazioni
Polivalenza e autonomia
Doti relazionali ed eccellente senso del servizio clienti
Rigorosità nella gestione e nell'organizzazione
Spirito di squadra, positivo e dinamico
Capacità di adattamento
Volontà e perseveranza

Tipo di contratto: Permanent
Tasso di occupazione: Full-time