IT Supporter:in 100% [Ref: 2615]

IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] Freestar-Informatik AG è presente sul mercato con successo dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo continuamente specialisti e dirigenti IT. In questo ambito, attribuiamo il massimo valore al fatto che i candidati, i clienti e il lavoro si adattino in modo ottimale. Per il nostro cliente di lunga data, cerchiamo da subito o previo accordo una personalità impegnata, responsabile e orientata al team come IT Supporter:in (a) 100% [Ref: 2615] I vostri compiti Ricevere, analizzare e risolvere le segnalazioni di guasti e inoltrare i casi più complessi al 2nd Level Support Supportare e consigliare gli utenti finali in merito a quesiti tecnici e richieste di modifica, inclusa l'elaborazione autonoma end-to-end nel 1st Level Support Registrare, classificare, dare priorità e assegnare i ticket nel rispetto degli standard di qualità richiesti Gestire gli ordini e consigliare competentemente gli utenti riguardo ai mezzi di lavoro ICT Gestire i permessi di utente e di accesso e creare e mantenere la documentazione tecnica Il vostro profilo Formazione IT completata o una qualifica equivalente Solida esperienza nel Service Desk e nel supporto IT Esperienza nel Service Management IT Padronanza di M365 e dei comuni sistemi di ticketing Requisito un certificato penale immacolato Ottime conoscenze della lingua tedesca (livello C2) nonché conoscenze dell'italiano e dell'ösisch (almeno livello B2) sono richieste La vostra opportunità Opportunità individuali di sviluppo e formazione continua Ambiente di lavoro flessibile e moderno Piacevole cultura di team e clima di lavoro orientato alla valorizzazione Dettagli su questa posizione Inizio del lavoro da subito o previo accordo Luogo di lavoro zona Bern Rapporto di lavoro a tempo indeterminato temporaneo Posizione full-time 100% jid849634bjm jit0521jm jiy26jm