Pianificatore officina / Consulente di servizio post-vendita

Pianificatore officina / Consulente di servizio post-vendita Unirsi al gruppo Facchinetti, significa integrare una rete che impiega più di 230 collaboratrici e collaboratori impegnati/e e che raggruppa 5 concessionari automobilistici nei cantoni di Vaud, Genève, Neuchâtel e del Jura. Cerchiamo soprattutto talenti portatori dei valori del gruppo Facchinetti, che pongono la passione per la sfera automobilistica, l'ascolto del cliente e la qualità del servizio, al centro delle nostre preoccupazioni e ambizioni. Per la nostra concessionaria di Gland-Vich, stiamo cercando un/a: Pianificatore officina / Consulente di servizio post-vendita Tasso previsto al 100%, ingresso in servizio immediato o da concordare I vostri compiti principali: Pianificate gli appuntamenti dell'officina per un'organizzazione ottimale, gestite le chiamate telefoniche. Accompagnate il cliente nelle sue procedure con i vostri consigli e gli proponete le nostre prestazioni di servizio. Organizzate e coordinate la trasmissione e la stesura delle informazioni del servizio post-vendita. Vi assicurate che tutti i mezzi necessari siano previsti per il buon svolgimento delle operazioni pianificate. Vigilate alla soddisfazione della clientela con una qualità di accoglienza ottimale. Sviluppare la fedeltà dei clienti, mantenerla e assumere una funzione decisiva nel consiglio e nella vendita di prestazioni (ad esempio prestazioni di servizio, contratti di manutenzione) e di prodotti (pezzi e accessori) per l'automobile. Concludere contratti, garantire i processi di registrazione e di fatturazione della ricezione alla consegna dei veicoli. Il vostro profilo: Diverse anni di esperienza professionale in un posto simile Formazione nel campo della meccanica Senso delle responsabilità Competenze relazionali, senso della comunicazione e capacità di provocare vendite attive Senso dell'organizzazione e flessibilità Maestria degli strumenti informatici Conoscenza dell'inglese Patente di guida (cat.B) Residente nel cantone Vaud o Genève Offriamo: Un'attività interessante e varia Un ambiente dinamico e stimolante Possibilità di formazione Un marchio riconosciuto e ben posizionato 5 settimane di vacanza Un salario adatto al mercato e sconti attraenti sui nostri veicoli Un team che si rallegra di accogliervi! jpide4a2f38jm jit0625jm jiy26jm