Responsabile IT con compiti di gestione progetti (m/f/d)

La tua responsabilità

• Assicuri il funzionamento affidabile, sicuro ed efficiente della nostra infrastruttura IT.
• Ti occupi della gestione e del coordinamento dei sistemi IT centrali, tra cui componenti di rete, firewall, sistemi di stampa e telefonia, dispositivi finali e altre soluzioni rilevanti per la sede.
• Effettui manutenzioni e monitoraggi regolari e sviluppi ulteriormente l'infrastruttura in modo proattivo.
• Gestisci le richieste IT nel supporto di 1st e 2nd livello come referente competente per i nostri utenti.
• Analizzi e risolvi in modo sostenibile i guasti hardware, software e di rete.
• Gestisci incidenti e richieste di servizio (Service Requests) in modo strutturato tramite il sistema di ticketing.
• Ti assumi la responsabilità della gestione degli utenti e dei permessi.
• Configuri hardware e software in modo adeguato all'utente e li documenti in modo comprensibile.
• Coordini la collaborazione con partner di servizi esterni e con il nostro Headquarter a Singapur.
• Chiarisci questioni tecniche e organizzative con gli specialisti presso la sede principale e accompagni gli adeguamenti tecnici.
• Assicuri il rispetto delle linee guida e degli standard di sicurezza vigenti.
• Individui potenziali di ottimizzazione, standardizzi i processi e contribuisci all'introduzione e allo sviluppo di soluzioni digitali.
• Pianifichi, coordini e realizzi in autonomia piccoli progetti IT – in stretta coordinazione con gli stakeholder interni ed esterni.

Cosa porti con te

• Formazione conclusa in informatica, ICT o un background tecnico comparabile.
• Conoscenze approfondite di Windows Server e Windows, nonché di hardware, software e reti.
• Capacità di comprendere rapidamente contesti tecnici complessi e di implementarli orientandosi alla soluzione.
• Metodo di lavoro accurato, strutturato e autonomo – anche in presenza di più richieste parallele.
• Marcata orientamento al servizio, presenza professionale e comunicazione chiara.
• Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che parlato; la comunicazione sicura in inglese è indispensabile per la regolare collaborazione con il Headquarter a Singapur.
• Piacere nell'assumere responsabilità e nel consigliare gli utenti in modo comprensibile e adatto al destinatario.
• Capacità di collaborare in modo costruttivo e vincolante con diversi stakeholder.
• L'esperienza nella coordinazione o nella gestione di piccoli progetti IT è un vantaggio.

Cosa ti aspetta da noi

• Un compito vario con ampio margine di manovra.
• Un ambiente educativo internazionale e innovativo con gerarchie piatte e processi decisionali brevi.
• La possibilità di apportare le proprie idee e di contribuire attivamente alla creazione di soluzioni digitali.
• Sviluppo professionale in una vivace comunità educativa e di vita.
• Collaborazione con una simpatica popolazione scolastica e un team motivato e orientato al futuro.
• Un luogo di lavoro unico nel panorama montano dell'Unterengadin.

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