Un agente di supporto digitale e tecnologie di prossimità

La Fondation Primeroche ha come missione principale l'accoglienza e l'accompagnamento di persone anziane che presentano disturbi psichiatrici legati all'avanzamento dell'età. All'interno della Fondation Primeroche, contribuirai al buon funzionamento dell'ambiente digitale dei nostri istituti e accompagnerai i collaboratori nell'uso quotidiano degli strumenti tecnologici. Vera persona di riferimento di prossimità, assicurerai il collegamento tra le esigenze sul campo e i partner esterni al fine di proporre soluzioni pragmatiche, affidabili e innovative. Un agente di supporto digitale e tecnologie di prossimità Le vostre missioni: Assicurare il supporto di prossimità agli utenti e fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello. Partecipare alla gestione del parco informatico: inventario, ordini, installazioni, configurazioni e manutenzione delle apparecchiature. Gestire i software, le licenze, gli account degli utenti, i diritti di accesso e contribuire alla sicurezza informatica operativa. Assicurare il monitoraggio e la manutenzione dei sistemi di telefonia, allarmi, televisione, videosorveglianza e altre apparecchiature connesse. Coordinare gli interventi dei partner informatici esterni e assicurare il monitoraggio delle prestazioni. Accompagnare i collaboratori durante i cambiamenti di materiale o di software e fornire formazione sugli strumenti digitali. Creare e aggiornare procedure, guide d'uso e supporti di sensibilizzazione. Gestire lo studio video e le apparecchiature audiovisive, realizzare, pubblicare online e archiviare le capsule video e i media istituzionali. Partecipare al monitoraggio dell'apprendista mediamatico e degli stagisti. Assicurare i mandati specifici affidati dalla Direzione. Il vostro profilo: CFC di informatico/a o formazione giudicata equivalente. Esperienza confermata nel supporto informatico e nella gestione di ambienti digitali di prossimità. Buone conoscenze dei sistemi Windows e MacOS, delle reti di base (TCP/IP), della suite Microsoft Office e degli strumenti digitali collaborativi. Interesse per le tecnologie audiovisive, la produzione video e le soluzioni connesse. Esperienza nella coordinazione di fornitori esterni e nel lavoro trasversale. I vostri punti di forza: Senso del servizio e ottime capacità relazionali Autonomia, polivalenza e spirito di iniziativa Rigorosità e senso dell'organizzazione Pedagogia e attitudine ad accompagnare il cambiamento Curiosità, creatività e interesse per le nuove tecnologie Le vostre competenze: Supporto e assistenza agli utenti Gestione di ambienti digitali e di parchi informatici Amministrazione degli accessi e sicurezza operativa Coordinamento di fornitori esterni Creazione di contenuti digitali e audiovisivi Formazione e accompagnamento dei collaboratori Vi offriamo: Una funzione varia, autonoma e ad alto valore aggiunto all'interno di una fondazione in piena evoluzione. L'opportunità di contribuire alla trasformazione digitale di un ambiente medico-sociale innovativo e umano. Una grande diversità di missioni che combinano informatica, tecnologie connesse, audiovisivo e accompagnamento dei collaboratori. Un ambiente di lavoro dinamico, che favorisce l'iniziativa, la collaborazione e lo sviluppo delle competenze. Condizioni di lavoro attraenti e possibilità di formazione continua. Una remunerazione e condizioni di lavoro conformi alla CCT del settore sociale parapubblico vaudois. jpidc71ebd6jm jpit0729jm jpiy26jm