Business Analyst per ottimizzazioni dei processi nel settore dell'istruzione e soluzioni di chatbot

Business Analyst per ottimizzazioni dei processi nel settore dell'istruzione e soluzioni di chatbot (%) Compito Per un cliente del settore pubblico, cerchiamo una persona esperta come Business Analyst. In questo ruolo variegato, supporterai due progetti strategici: l'analisi e l'ottimizzazione dei processi amministrativi nel settore dell'istruzione e la raccolta e la strutturazione dei requisiti per l'utilizzo futuro di soluzioni di chatbot. Lavorerai a stretto contatto con i dipartimenti, le direzioni dei progetti e gli stakeholder, e darai un contributo importante alla digitalizzazione e allo sviluppo dei processi esistenti. Analizzerai i processi aziendali esistenti nel settore dell'amministrazione degli studi, individuerai potenziali miglioramenti e identificherai opportunità per semplificare e ottimizzare i flussi organizzativi e funzionali. Raccoglierai i requisiti insieme ai dipartimenti e agli stakeholder, li documenterai in modo strutturato e svilupperai proposte di miglioramento fondate, che presenterai alla direzione del progetto e agli organi decisionali. Allo stesso tempo, assicurerai che tutte le conoscenze acquisite confluiscono nel progetto successivo per l'introduzione di una nuova soluzione specializzata. Contemporaneamente, supporterai un altro progetto per l'introduzione di tecnologie di chatbot. Raccoglierai i requisiti presso i responsabili della domanda, parteciperai all'elaborazione di possibili approcci di soluzione e supporterai l'elaborazione di un concetto di base globale e di un'architettura obiettivo per l'utilizzo futuro di chatbot in diverse applicazioni specializzate. Durante l'intero progetto, lavorerai a stretto contatto con la direzione del progetto, i clienti e gli stakeholder, e assicurerai una comunicazione trasparente e una documentazione comprensibile di tutti i risultati. Per questa posizione sono richiesti progetti di riferimento dimostrabili. L'orario di lavoro è dell'80% a settembre e del 60% dopo. Dopo il periodo di formazione, è possibile lavorare da remoto in parte. Requisiti Esperienza pluriennale come Business Analyst / Requirements Engineer Esperienza approfondita nella conduzione autonoma di Requirements Engineering Esperienza nell'analisi e nell'ottimizzazione dei processi aziendali End-to-End Esperienza nell'identificazione di inefficienze, potenziali di automazione e driver di costo Esperienza nella modellazione e nella progettazione di processi obiettivo (To-Be) Ottima conoscenza della lingua tedesca Conoscenza dell'italiano di vantaggio Disponibilità per impieghi sul posto e per un controllo di sicurezza personale (PSP) Esperienza nel settore universitario o dell'istruzione Esperienza con progetti nella pubblica amministrazione Conoscenze nel settore dei chatbot, dell'Intelligenza Artificiale conversazionale o di applicazioni specializzate supportate dall'IA Durata del progetto ReferenteRichard Frey, , Invia e-mail (<>) jpida418bbejm jit0728jm jiy26jm