Consulente clienti telefonico Inbound / Call Agent (m/f/d)

Descrizione dell'azienda

Flexsis vi accompagna come specialista o forza lavoro nei settori dell'industria, dell'edilizia, della produzione, della logistica, della tecnica o dei servizi. Vi mettiamo in contatto con incarichi che si adattano al vostro profilo e ai vostri obiettivi.

Con oltre 50 filiali in tutta la Svizzera, vi offriamo l'accesso a una vasta rete. In questo modo avrete sempre un referente personale al vostro fianco.

Con noi sarete ampiamente tutelati secondo il CCL del noleggio di personale, beneficerete di interessanti offerte di formazione continua e lavorerete con un fornitore di servizi del personale certificato ISO 9001.

Per la nostra cliente cerchiamo, previo accordo, per la sede nella regione di Kreuzlingen (nessun tragitto lavorativo superiore a 45 minuti), diverse persone talentuose e comunicative per l'ingresso come

consulente clienti telefonico / Call Agent Inbound settore telecomunicazioni Tech (m/f/d)
Descrizione del lavoro

• Gestione e verbalizzazione di conversazioni telefoniche in entrata in ambito tecnico
• Identificazione di opportunità di vendita (Sales, Up- e Cross-Selling), ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel 1st-Level-Support
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale

Profilo ricercato

• Discorso fluente, motivato, affine alle vendite, esperto in ambito tecnico, flessibile e affidabile
• Capacità di conduzione della conversazione convincente e disponibilità alla fidelizzazione attiva del cliente
• Disponibilità al 100% durante il periodo di formazione di 5 settimane (Lun-Ven)
• Disponibilità a turni: i nostri collaboratori sono assegnati 2 volte al mese il sabato
• Prime esperienze pratiche nel supporto tecnico clienti, spiccata orientamento al servizio, nonché un'alta affinità tecnica e rapidità di comprensione.
• Le condizioni quadro per i collaboratori part-time (grado di occupazione 80-100%) rimangono le stesse: 5 giorni a settimana, 2 turni di sabato, giorni lavorativi: Lun - Dom: 07:00 - 24:00
• L'estratto del casellario giudiziale e l'estratto dell'ufficio esecuzioni e fallimenti devono essere presentati il prima possibile in caso di accettazione

Conoscenze obbligatorie:

• Buone conoscenze del PC, conoscenze utente informatiche avanzate
• Buona comprensione delle telecomunicazioni
• Buona comunicazione
• Affinità per la vendita e la consulenza (Sales, Up- e Cross-Selling)
• Sensibilità e tatto in situazioni delicate con i clienti

Offriamo:

• Impiego a tempo pieno o parziale con contratto a tempo indeterminato
• Un compito responsabile in un'azienda operativa
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team piacevole con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (5 settimane al 100%) con stipendio completo
• Opportunità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e possibilità di formazione continua

Interessato? Allora candidati ora.

j4id10428200jm j4it1041jm j4iy26jm