Consulente del servizio clienti carrozzeria (m/f/d)

🔧 Passione invece dello standard. Un danno alla carrozzeria raramente è una buona giornata per i nostri clienti – con te sarà almeno una giornata ben organizzata. In qualità di consulente del servizio clienti carrozzeria, sarai il primo punto di contatto quando autovetture, furgoni, camion o autobus devono essere riportati in ottima forma dopo un danno. Che tu ti chiami consulente dei danni, consulente clienti carrozzeria o consulente di servizio e che tu abbia iniziato originariamente come carrozziere EFZ: da noi unisci la tua competenza tecnica con il vero contatto con il cliente.

Da oltre 100 anni, Gebr. Knecht AG è un partner affidabile in materia di veicoli commerciali, macchine per costruzioni, carrozzeria e rotolazioni. Gestita dai proprietari, familiare, in quattro sedi in Svizzera e dal 2024 parte della Thomann Nutzfahrzeug Gruppe con un totale di undici sedi in tutta la Svizzera tedesca.

🛠️ I tuoi compiti:

• Accompagni ogni caso di danno dalla prima segnalazione alla consegna del veicolo – e tieni in mano tutti i fili.
• Primo punto di riferimento in caso di danni: ricevi la nostra clientela in caso di danni ad autovetture e veicoli commerciali, rilevi il danno e fornisci consulenza competente
• Gestione dei casi pulita: conduci ogni caso in modo strutturato e assicuri una comunicazione fluida con tutti i partecipanti
• Preventivi solidi: crei ed elabori preventivi – precisi, comprensibili e calcolati equamente
• Pianificazione intelligente degli appuntamenti: pianifichi gli appuntamenti di riparazione in stretta collaborazione con le colleghe e i colleghi in officina
• Supporto amministrativo: allevi la direzione del servizio clienti con ulteriori compiti amministrativi

✅ Il tuo profilo:

• Formazione di base nel settore automobilistico – idealmente come carrozziere
• Conoscenze commerciali, la prima esperienza in una funzione simile è di grande vantaggio
• Ottime conoscenze del tedesco e uso sicuro dei programmi MS-Office
• Elevata orientazione al servizio, presenza vincente e piacere di lavorare in team
• Patente di guida, cat. B.

🎁 Quello che ti offriamo:
🎯 - Varietà con responsabilità personale – nessun caso di danno è uguale all'altro
📅 - 5 settimane di vacanza più opzione di congedo non pagato
📈 - Formazione mirata, ad es. scuola per consulenti del servizio clienti o diploma commerciale
🚍 - Opportunità di carriera all'interno del gruppo Knecht – ad es. presso Thomann, Eurobus o Welti-Furrer
🍽️ - Ristorazione aziendale scontata e ottimi collegamenti con i mezzi pubblici
🌍 - 5 fino a 10 % di sconto sulle vacanze con prenotazione nel gruppo Knecht – pacchetti turistici, viaggi in pullman e altro ancora
🎟️ - Attrattivi sconti flotta, abbonamento mobile economico e molti altri vantaggi

🤔 Perché noi – e non un'altra azienda?

Tutto sotto lo stesso tetto:
Officina, carrozzeria, verniciatura e rotolazioni – la nostra clientela ha un unico contatto di servizio, e quel contatto sei tu

Dall'autovettura all'autobus turistico: come rappresentanza Mercedes-Benz per furgoni, camion e autobus, offri consulenza su una gamma di veicoli che altre aziende non hanno

100 anni sulle spalle, ma nessun arresto: non siamo una multinazionale anonima, ma un'azienda familiare gestita dai proprietari – le decisioni vengono prese qui, non in una lontana sede centrale

Spazio invece di moduli: libertà di azione e di progettazione con brevi percorsi decisionali in un team giovane e motivato

Più di un lavoro: come parte della Thomann Nutzfahrzeug Gruppe hai a disposizione undici sedi e numerose aziende sorelle, nel caso in cui desiderassi riorientarti in seguito