Tecnico / Tecnica Helpdesk N1/N2

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicienne / technicien Helpdesk N1/N2 --- Tecnico / Tecnica Helpdesk N1/N2 ======================================== Se amate il contatto con gli utenti, risolvere problematiche informatiche concrete e intervenire direttamente sul campo, questo posto può fare per voi! Meanquest è una ESN creata nel 1995 che conta oggi più di cento persone. Con sede a Ecublens, Meyrin e Givisiez, impiega la sua competenza in cinque settori chiave: l'infrastruttura, il supporto, le soluzioni Cloud, la sicurezza e il reclutamento. Un'azienda IT come la nostra si basa sull'impegno e sul know-how dei suoi talenti nell'offrire un servizio clienti di qualità. Ricerchiamo regolarmente profili desiderosi di investire presso i nostri clienti. Per conto di uno dei nostri clienti con sede nei pressi di Lausanne, cerchiamo una tecnica o un tecnico Helpdesk N1/N2 Missioni: * Assicurare il supporto utenti N1/N2 per telefono e in loco * Gestire le richieste e gli incidenti informatici * Diagnosticare e risolvere i problemi hardware e software ed scalare al livello superiore se necessario * Preparare, installare e configurare le postazioni di lavoro e le periferiche * Assicurare il monitoraggio dei ticket * Partecipare alla gestione e al rinnovo del parco informatico Profilo ricercato: * CFC informatico o formazione ritenuta equivalente * Prima esperienza in supporto informatico / Helpdesk / prossimità apprezzata * Buona padronanza dell'ambiente Windows e della bureautica. * Conoscenze in hardware informatico e basi di rete * Buon senso del diagnosticare e della risoluzione dei problemi * Senso del servizio, pazienza e buone doti relazionali * Autonomia, rigore e reattività * Inglese livello B1 Condizioni del posto: * Posto in presenza * Orari: 7h30--12h00 / 13h00--17h00 * Retribuzione: 70--75 k€ lordo annuo massimo secondo profilo ed esperienza Data di inizio: Novembre / Dicembre Questa opportunità vi interessa? Non esitate a candidarvi! #LI-AB1 Settore: Anderes Posto: IT / Technologie Tipo di impiego: Festanstellung Meanquest SA * Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD * [ ](< >) jpidb59714cjm jpit1042jm jpiy26jm