Customer Care Advisor 60-100% (m/f)

La vostra missione

Per conto del nostro cliente cerchiamo una personalità impegnata per l'assistenza clienti scritta. Sarete l'interfaccia tra i clienti, i processi e i team interni e vi assicurerete che le richieste siano elaborate in modo efficiente, chiaro e orientato alla soluzione. Le vostre attività - Elaborazione delle richieste dei clienti tramite e-mail, chat e sistema di ticketing - Utilizzo e gestione di più strumenti e sistemi contemporaneamente - Riconoscimento di modelli e corretta assegnazione delle informazioni - Formulazione di risposte che evitino ampiamente ulteriori domande

Il vostro profilo

Il vostro profilo - Formazione commerciale conclusa o comparabile - Scrittura sicura dello stile in tedesco e francese o tedesco e italiano (orale e scritta) - Modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alla soluzione - Pensiero logico e capacità di apprendere rapidamente i processi - Approccio orientato al servizio e cordiale, anche sotto pressione temporale - Affidabilità digitale e capacità di multitasking