Specialista Senior: Applikazioni Specialistiche & Progetti 80–100%

Conosci le applicazioni business, pensi in modo orientato ai processi e vuoi fare più che risolvere semplici ticket? Qui unisci l'esercizio delle applicazioni, l'area specialistica, l'IT e il lavoro di progetto. Analizzi quesiti complessi, porti struttura in questioni tecniche e specialistiche e ti assicuri che i sistemi centrali funzionino in modo affidabile nella quotidianità e vengano sviluppati ulteriormente in modo sensato. #p4bjob Informazioni sulla posizione • Regione Bern-Mittelland • Immediatamente o su accordo • 80–100% • Tempo indeterminato Il tuo lavoro • Responsabilità per quesiti esigenti di 2nd Level relativi alle applicazioni business centrali • Analisi di guasti complessi, questioni specialistiche e problematiche vicine al sistema • Chiarimento di cause, connessioni e impatti in stretta coordinazione con le aree specialistiche, l'IT e i fornitori esterni • Coordinamento di adattamenti, changes, release e piccoli sviluppi futuri • Rilevazione, esame e concretizzazione dei requisiti provenienti dal business • Traduzione dei bisogni specialistici in specifiche comprensibili, approcci di soluzione o chiarimenti tecnici • Collaborazione in progetti relativi ad applicazioni, processi, digitalizzazione e ottimizzazione dei sistemi • Accompagnamento di test, collaudi, rollout e introduzioni di nuove funzioni • Garanzia di una documentazione pulita di processi, soluzioni, adattamenti di sistema e basi decisionali • Supporto nella prioritizzazione dei quesiti, affinché i temi importanti non vadano dispersi nell'attività quotidiana Inoltre • Le aree specialistiche ricevono da te un supporto competente per domande su applicazioni, flussi, dati e logica di sistema • I chiarimenti tecnici vengono preparati in modo strutturato e coordinati con i giusti uffici interni o esterni • Individui precocemente i potenziali di ottimizzazione in processi, sistemi e interfacce e proponi suggerimenti di miglioramento concreti • Monitori con attenzione la qualità dei dati, le autorizzazioni, le interfacce e i flussi di processo • Gli utenti beneficiano di spiegazioni comprensibili, brevi sessioni di formazione e aiuti pragmatici • In caso di problemi ricorrenti non cerchi solo workaround, ma soluzioni sostenibili • Tra area specialistica, IT, fornitori e team di progetto assumi un ruolo di mediazione e coordinamento • Nella quotidianità ti assicuri che le applicazioni non solo funzionino, ma siano anche comprese e utilizzate in modo sensato dagli utenti Il tuo profilo • Formazione conclusa o ulteriore formazione in informatica aziendale, informatica, economia aziendale o un'esperienza pratica comparabile • Diversi anni di esperienza nell'ambito di applicazioni business, assistenza applicazioni, 2nd Level, Application Management, IT Business o responsabilità di sistema vicina al settore • Buona comprensione dei processi aziendali, delle interconnessioni di sistema e dei bisogni dei diversi gruppi di interesse • Esperienza con incidents, changes, releases, testing, documentazione e lavoro di progetto • Uso sicuro di requisiti specialistici, chiarimenti tecnici e comunicazione orientata alla soluzione • Routine nella collaborazione con specialisti, esperti IT, fornitori e prestatori di servizi esterni • Idealmente conoscenze in ERP, CRM, DMS, ServiceNow, database, interfacce o altre applicazioni specialistiche • È un vantaggio l'esperienza in un ambiente aziendale regolamentato, orientato ai servizi o complesso • Ottime conoscenze del tedesco e la capacità di spiegare temi complessi in modo comprensibile, calmo e adatto al destinatario La tua personalità • Metodo di lavoro analitico, strutturato e orientato alla soluzione • Piacere per questioni complesse in cui competenza specialistica, tecnica e processi interagiscono • Elevata responsabilità personale e un buon senso delle priorità • Modo di fare calmo e affidabile, anche quando ci sono più temi contemporaneamente sul tavolo • Personalità comunicativa, capace di mediare tra business, IT e partner esterni • Ambizione pragmatica di creare soluzioni che funzionino davvero nella quotidianità • Interesse nel migliorare continuamente sistemi, processi e collaborazione • Metodo di lavoro accurato con attenzione ai dettagli, senza perdere la visione d'insieme Il tuo nuovo datore di lavoro • Azienda di servizi svizzera consolidata nel settore sanitario con focus su temi di E-Health, processi complessi e dati sensibili • Ambiente in cui le applicazioni non sono semplicemente "attive", ma contribuiscono direttamente a una prestazione affidabile, efficiente e orientata al cliente • Elevata importanza per sistemi stabili, flussi puliti e una collaborazione ben funzionante tra aree specialistiche, IT e partner esterni • Ambiente di lavoro professionale, collegiale e concreto con alta competenza specialistica • Datore di lavoro in cui le nuove idee sono benvenute, la responsabilità è presa sul serio e le buone soluzioni nascono dallo scambio comune • Ambiente adatto per una personalità esperta che ama lavorare in autonomia, ragiona in modo specialistico e promuove attivamente i temi applicativi nel settore sanitario • Nessuna struttura aziendale anonima, ma un ambiente in cui il tuo contributo è visibile, la tua esperienza conta e puoi contribuire concretamente allo sviluppo digitale nel settore sanitario Il tuo vantaggio • Ruolo specialistico stimolante con molta vicinanza a business, IT e progetti • Responsabilità per applicazioni che sono rilevanti quotidianamente nell'azienda • Compiti vari tra analisi, coordinamento, esercizio e sviluppo futuro • Un ambiente in cui la competenza specialistica, l'affidabilità e l'iniziativa personale sono apprezzate • Percorsi brevi, strumenti di lavoro moderni e strutture professionali • Modelli di lavoro flessibili con possibilità di home office • Prospettive di sviluppo verso Application Management, IT Business, Business Analyse o gestione di progetti • Un ruolo per persone che non vogliono solo assistere le applicaz