Responsabile Supporto Clienti 80% - 100%

Responsabile Supporto Clienti 80% - 100% La Notterkran Group è attiva in Svizzera e Germania con centri di allestimento altamente specializzati e dipartimenti di sviluppo e progettazione propri per soluzioni di gru e apparecchiature a gancio. La Notterkran AG è leader di mercato nel settore degli allestimenti per gru e apparecchiature a gancio, nonché il più grande costruttore di veicoli della Svizzera. Siamo orgogliosi di poter celebrare, come azienda familiare con più di 200 collaboratori, il nostro 60° anniversario nel 2023 come fornitore innovativo e riconosciuto sul mercato. 80% - 100% Oberentfelden (AG) Impiego a tempo indeterminato Per il nostro servizio clienti a Oberentfelden cerchiamo da subito o previo accordo una personalità di leadership impegnata con un forte carattere di leadership come Responsabile Supporto Clienti 80% - 100% (Tutti sono i benvenuti) Compiti Guida, coaching e sviluppo del team per garantire un'elaborazione di alta qualità di tutte le richieste dei clienti Responsabilità per la gestione delle escalation e dei reclami, nonché supporto competente per questioni tecniche Coordinamento degli ordini di riparazione e di servizio con focus su efficienza, qualità e puntualità Ottimizzazione attiva dei processi di supporto e servizio per l'aumento sostenibile della soddisfazione del cliente Collaborazione a progetti intersettoriali per lo sviluppo e la professionalizzazione del servizio clienti Requisiti Formazione tecnica di base e ulteriore formazione commerciale e di leadership Esperienza pluriennale nel servizio clienti / After-Sales e comprovata esperienza di leadership Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, la conoscenza del francese è un vantaggio Uso esperto di Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Competenza gestionale, talento organizzativo e spiccata orientamento al cliente Resistente allo stress, assertivo, autonomo e strutturato Offriamo Attrattive condizioni di lavoro e di impiego (5 settimane di vacanza, parcheggi gratuiti, eventi aziendali, equa regolamentazione delle spese) Un'azienda familiare con percorsi decisionali brevi Attività indipendente e autonoma, nonché uno spazio creativo di progettazione Un ambiente innovativo con collaboratori solari, motivati e di lunga data Possibilità di formazione continua Interessato? Pronto per una ventata di freschezza nella sua carriera? Allora invii la sua candidatura completa con foto a , Responsabile del personale. Non vediamo l'ora di conoscerla e magari di accoglierla presto nel nostro team. Le candidature pervenute via posta saranno da noi scansionate e non restituite. HR Business Partner Linkedin Instagram Facebook Candidati ora jpid0ce78f8jm jit0834jm jiy26jm