Infrastructure & Observability Engineer | FORFIRM

Infrastructure & Observability Engineer ####

• Lugano, Switzerland
• Tempo pieno
• In sede

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2. Infrastructure & Observability Engineer

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1. Infrastructure & Observability Engineer

Descrizione del lavoro: #####

FORFIRM fornisce soluzioni a vere sfide aziendali per i propri clienti attraverso l'innovazione e una profonda comprensione del settore. Siamo orgogliosi di essere un'azienda basata sulla conoscenza, senza barriere o soluzioni pre-confezionate, ascoltiamo i nostri clienti e risolviamo i loro problemi unici.

In FORFIRM, stiamo creando una cultura in cui ogni persona può definire i propri parametri di ruolo e dire la propria senza esitazioni. Siamo una vera meritocrazia, dove i risultati individuali definiscono il percorso di carriera di ogni persona.

Cerchiamo un Infrastructure & Observability Engineer esperto e motivato per unirsi al nostro vivace team internazionale e lavorare su progetti per i principali marchi europei.

Responsabilità ##

Gestione dell'Infrastruttura ###

• Gestire, mantenere ed evolvere infrastrutture Linux aziendali basate su piattaforme Red Hat Enterprise Linux e Debian.
• Supportare l'amministrazione e l'ottimizzazione di ambienti containerizzati basati su Docker e Kubernetes.
• Garantire l'affidabilità, la disponibilità e le prestazioni del sistema attraverso una gestione proattiva dell'infrastruttura e iniziative di miglioramento continuo.
• Contribuire alla gestione delle patch, al system hardening e alle attività del ciclo di vita dell'infrastruttura.

Osservabilità e Monitoraggio ###

• Progettare, implementare e gestire soluzioni di monitoraggio e osservabilità aziendali.
• Sviluppare dashboard, avvisi e report per fornire informazioni azionabili sulle prestazioni, la disponibilità e lo stato operativo del sistema.
• Gestire e ottimizzare le piattaforme di monitoraggio tra cui Splunk, Icinga, Grafana, Prometheus, Dynatrace e tecnologie correlate.
• Implementare soluzioni di monitoraggio automatizzate per l'infrastruttura, le applicazioni e i servizi critici per l'azienda.
• Supportare l'evoluzione dei framework di osservabilità attraverso l'adozione delle best practice del settore.

Automazione e Integrazione DevOps ###

• Utilizzare le best practice DevOps e Infrastructure as Code per automatizzare i processi di deployment, configurazione, monitoraggio e operativi.
• Progettare e mantenere workflow di automazione utilizzando Ansible, Terraform e Python.
• Integrare le soluzioni di monitoraggio e osservabilità all'interno delle pipeline CI/CD e dei processi operativi.
• Promuovere l'eccellenza operativa attraverso l'automazione e iniziative di miglioramento continuo.

Scripting e Integrazione ###

• Sviluppare e mantenere script per automatizzare i compiti operativi e le integrazioni di sistema.
• Integrare le piattaforme di monitoraggio, CMDB e ITSM attraverso API e workflow automatizzati.
• Supportare la coerenza dei dati e la standardizzazione dei processi su più piattaforme infrastrutturali.

Gestione della Configurazione e degli Asset ###

• Supportare l'amministrazione e la manutenzione dei database di gestione della configurazione (CMDB), preferibilmente Device42.
• Garantire un inventario accurato degli asset, la mappatura delle dipendenze e la documentazione dell'infrastruttura.
• Contribuire alla governance della configurazione e alle best practice operative.

Sicurezza e Compliance ###

• Supportare l'implementazione e la gestione di soluzioni per l'amministrazione centralizzata di segreti, credenziali, chiavi e certificati digitali.
• Collaborare con i team di sicurezza per garantire che il monitoraggio dell'infrastruttura sia conforme agli standard interni e ai requisiti normativi.
• Supportare iniziative relative ad auditing, reporting e compliance.

Collaborazione e Documentazione ###

• Agire come esperto della materia (subject matter expert) per le tecnologie di monitoraggio dell'infrastruttura e di osservabilità.
• Produrre e mantenere documentazione tecnica, procedure e linee guida operative.
• Collaborare con i team di infrastruttura, sviluppo, sicurezza e operazioni per garantire l'eccellenza del servizio e la resilienza operativa.

Cosa Cerchiamo ##

Esperienza ###

• Comprovata esperienza nell'amministrazione dell'infrastruttura, nel monitoraggio e nell'osservabilità in ambienti aziendali.
• Solida base nelle metodologie DevOps, nell'automazione e nelle pratiche di eccellenza operativa.
• Esperienza pratica con piattaforme di monitoraggio dell'infrastruttura, logging e alerting.
• Esperienza di lavoro in ambienti complessi e altamente disponibili.

Competenze Tecniche ###

• Forte conoscenza dell'amministrazione di sistemi Linux, in particolare Red Hat Enterprise Linux e Debian.
• Esperienza nella gestione di piattaforme Docker e Kubernetes.
• Forte competenza con Splunk per la gestione dei log, il monitoraggio e lo sviluppo di dashboard.
• Esperienza con Icinga, Zabbix, Dynatrace, Prometheus, Grafana e strumenti di osservabilità simili.
• Familiarità con i concetti di monitoraggio inclusi metriche, log, tracce, alerting e analisi delle prestazioni.
• Esperienza con Ansible e Terraform per l'automazione dell'infrastruttura e la gestione delle patch.
• Conoscenza delle piattaforme CMDB, preferibilmente Device42.
• Esperienza con soluzioni centralizzate per la gestione di credenziali, segreti e certificati.
• Competenza nello scripting Python e nell'automazione.
• Buona conoscenza di Git e delle pratiche di controllo di versione.
• Esperienza nella progettazione e nell'implementazione di web monitoring automatizzato e controlli dello stato di salute delle applicazioni.

Soft Skills ###

• Forti capacità di problem-solving con una mentalità proattiva e orientata ai risultati.
• Eccellenti capacità di comunicazione, collaborazione e documentazione.
• Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e frenetico.
• Forte pensi