Assistenza Service BMW 40 - 60 %

Assistenza Service BMW 40 - 60 % (m/f/d) I vostri compiti principali: • Ricezione delle richieste dei clienti per appuntamenti in officina & vendita e assegnazione delle stesse in base alla priorità della prestazione da eseguire, se necessario in consultazione con i consulenti di servizio. • Gestione della pianificazione degli appuntamenti con scaglionamento degli orari di consulenza, se necessario in coordinamento con i consulenti di servizio. • Confronto costante della capacità attuale dell'officina e gestione nel sistema di pianificazione degli appuntamenti in coordinamento con il responsabile dell'officina e i consulenti di servizio. • Garanzia della mobilità dei clienti. • Gestione dei veicoli sostitutivi/a noleggio per il cliente. • Avvio della verifica della disponibilità dei pezzi di ricambio per componenti non comuni già in fase di assegnazione dell'appuntamento. • Elaborazione della lista «parti ordinate» con fissazione dell'appuntamento con il cliente. • Preparazione della cartella del veicolo o della cronologia. • Assistenza individuale dei clienti del servizio. • Fornitura di informazioni sui prezzi in caso di richieste telefoniche. • Esecuzione di eventuali richiami necessari ai clienti. • Gestione di garanzie e pratiche amministrative. • Esecuzione del servizio telefonico per il servizio. • Conduzione di colloqui di reclamo con i clienti, eventualmente inoltro alla direzione generale. • Gestione della cassa e fatturazione degli ordini di Express-Service in collaborazione con il meccanico. • Marketing. • Assistenza clienti nell'area di attesa. • Gestione caffetteria La vostra qualifica: • Maturità media • Formazione commerciale e/o tecnica conclusa • Conoscenze informatiche (Office) • Patente di guida classe B • Conoscenza dei prodotti e conoscenze di base specifiche per i veicoli a motore • Buona conoscenza del business dell'autosalone • Conoscenza del marchio BMW desiderata Vi offriamo: • Attività varia con alta responsabilità individuale • Clima di lavoro piacevole grazie a una struttura di collaboratori consolidata da anni e uno stile di leadership equo • Infrastruttura all'avanguardia • Interessanti opportunità di formazione continua interna Su ag hägendorf Come azienda familiare, solida ed etata, i nostri collaboratori onesti e affidabili trasmettono molta passione. Vogliamo essere un datore di lavoro in cui tutti i collaboratori si sentano a proprio agio e possano così impegnare con gioia le proprie prestazioni per l'azienda. I nostri collaboratori contribuiscono in modo decisivo al successo della nostra azienda con la loro competenza, il loro impegno e la loro passione. Anche in futuro punteremo interamente sul nostro motore più efficiente: i nostri collaboratori. Supportiamo i nostri collaboratori attraverso la formazione continua individuale e la formazione sui prodotti per aiutarli a sviluppare la loro carriera. È nostro desiderio essere un datore di lavoro esemplare e innovativo con un clima di lavoro piacevole e condizioni di impiego moderne. Con oltre 60 anni di esperienza nel mercato, l'azienda tradizionale gestita dalla famiglia a Hägendorf è una delle imprese leader, più innovative e orientate al futuro della regione. Il team di ag hägendorf è lieto di condividere con voi l'entusiasmo per le automobili sportive. Oltre 20 collaboratori si impegnano con voi per servizi di prima classe e la massima soddisfazione del cliente. Grazie agli investimenti continui in posti di lavoro moderni e nella formazione di tutto il team, i veicoli BMW rimangono nelle migliori mani anche dopo l'acquisto. Il vostro contatto Vi sentite interessati? Allora aspettiamo la vostra candidatura completa online. jpidc0afe63jm jit0626jm jiy26jm