Collaboratore Servizio Vendite Interno / Servizio Clienti (m/f/d) 100%

fa parte dei principali rivenditori specializzati e online in Europa nei settori bagno, illuminazione e arredamento. Nel nostro shop online creiamo un'esperienza di acquisto entusiasmante con un'offerta diversificata di prodotti di prima classe.

In qualità di pioniere online del settore sanitario con oltre 850 collaboratori, cerchiamo per la filiale svizzera a Bern una personalità ambiziosa per progredire con noi e rendere felici i nostri clienti.

Collaboratore Servizio Vendite Interno / Servizio Clienti (m/f/d) 100%

Il lavoro che ti rende felice:

• Consulenza specialistica professionale e assistenza dei nostri clienti via telefono ed email per domande su assortimento e gestione degli ordini
• Creazione di offerte e verifica tecnica degli ordini
• Amministrazione autonoma degli ordini (modifiche, cancellazioni, informazioni sullo stato)
• Gestione dei reclami in collaborazione con i reparti interni e i fornitori
• Documentazione delle richieste dei clienti nel sistema ERP

Il profilo che ci rende felici:

• Formazione commerciale, tecnica o professionale conclusa con successo, idealmente con un background come installatore idraulico
• Almeno 3 anni di esperienza nell'amministrazione o nell'assistenza clienti in un ambiente tecnico
• Comunicazione sicura in tedesco, buona conoscenza del francese e dell'inglese è un vantaggio
• Metodo di lavoro strutturato e orientato al cliente e uso sicuro dei sistemi IT
• Personalità capace di lavorare in team e orientata al servizio con un atteggiamento amichevole e sicuro
• Metodo di lavoro responsabile e meticoloso e ambizione di contribuire attivamente allo sviluppo di REUTER

Cosa ti offriamo:

• Un ambito di attività impegnativo con compiti vari e interessanti in un ambiente stimolante e orientato al design
• Buone prospettive in un'azienda di e-commerce in espansione con gerarchie piatte
• Un ambiente e un equipaggiamento di lavoro moderni con ristorante aziendale e palestra
• Coesione tra colleghi e cultura del "tu" vissuta, percorsi decisionali brevi e diversi eventi di team
• Onboarding con una fase di inserimento completa

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